我们能就电子产品爆炸伤害提起诉讼吗-法师兄

我们能就电子产品爆炸伤害提起诉讼吗

来源：互联网时间： 2023-05-31 20:11:37 388 人看过

1、我们能就电子产品爆炸造成的伤害提起诉讼吗？我们能就电子产品爆炸造成的伤害提起诉讼吗。消费者的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序审理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者与经营者之间的纠纷，可以通过下列方式解决：一、与经营者协商解决；二、请求消费者协会或者其他组织调解依法成立的调解组织；（三）向有关行政部门投诉；（四）按照与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二，如何在电子产品爆炸前保护消费者的权益。商品的种类和规格。应当尽可能了解商品的性能、原材料、结构、证书、生产日期、使用期限、使用说明书、售后服务等有关商品本身的情况，以及商品生产经营者的商标、生产厂家、产地、经销商等有关情况尽可能的。

保存购买凭证。购买后，应尽可能要求卖方出具发票、收据或其他书面证明材料，以便在侵权时有效索赔。

自动与商户协商。当发现购买的商品不符合自身需求时，第一时间与商家协商沟通，指出其购买目的与产品不符，并申请更换或退货。

网上购物-七天内无理由退换货。自2014年3月15日起，网购商品不符合自身需求的，自签收之日起7日内，买家可无理由退换货。无理由退换货的前提是货物未开封。

12315。如果与商家沟通不成功，可以拨打12315，通过合法渠道维权。这种方式是寻找合法权利最直接、最有效的方式。能给不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前，最好保留不正当交易的有效凭证。

媒体曝光和权利保护。对于有背景、有影响的不法企业，各种谈判渠道、各种维权渠道都被堵死。我们可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）揭露他们的违法行为，通过舆论的压力和政府高层的关注，深度保护他们的权利。

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购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交

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