一、收房时发生纠纷怎么处理

(一)主体结构质量纠纷。主体结构主要是指地基、承重墙之类的对房屋起到支撑作用的构架，主体结构质量不合格会直接影响购房者的人身生命安全，因此法律对此有严格的规定。房屋主体结构质量不合格有两种，一是因主体结构质量没有通过检验造成不能交付，二是交付时或交付后购房者通过专业机构检测证明存在主体结构质量问题。一般主体结构质量问题比较明显，大部分情况不能交付，所以这样的纠纷不多见而且责任承担非常明确。

(二)严重影响正常居住质量纠纷。这种纠纷比较常见，而且法律对什么是严重影响正常居住没有明确的说明。一般实践中认为经过多次维修仍然不能修好的或者隔音差影响生活的以及空气环境质量不达标不能正常居住的，都可以算作这种问题。

(三)一般质量问题纠纷。这种质量问题可以说非常普遍，它属于可以修复并且不会严重影响正常居住的问题。例如屋顶有渗漏，外墙渗水或内墙裂缝，墙皮脱落等等。

如果出现的是前两种质量问题，购房者可以要求退房，并有开发商承担违约责任赔偿。如果是最后一种，一般不能要求退房，但可以要求开发商承担损失赔偿责任并负责维修。

二、收房纠纷的证据怎么收集?

购房者收房，开发商交房时出现的问题一般有：未达到交房条件、房屋设施设备不完善、存在缺陷等问题。出现这些问题时，业主应作好证据保全，以便更好地维护自己的权益，主要收集好以下证据：

(一)开发商发出的书面交房通知。若开发商只是以口头形式通知接房，应要求开发商出具书面通知。

(二)在合同约定的交房时间去接房，同时，就自己接房的过程做一个证据保全。有录音录像设备的，可以把接房的全过程摄录下来。

(三)如果出现了质量问题，可以向开发商提出书面的整改通知。该通知应要求开发商签收，自己留一份原件。整改合格后，记录下整改合格的时间。

(四)如果开发商逾期交房超过一定时间，业主作出退房选择时，应以书面形式向开发商提出退房要求，并明确要求开发商在约定的时间内退还房款并承担违约金。