(一)当涉及到较小的质量缺陷问题时,例如局部空鼓、门窗配件缺乏导致密封不良或开启不便等情况,业主可自行向物业公司或开发商提出修理申请。他们将会派遣专业的施工团队前往现场,进行必要的修理和修复工作。
(二)然而,若是出现了较为严重的质量问题,以至于使得业主无法顺利入住住宅,如房屋渗漏问题。若业主还未完成收房手续,那么他们可以依照法律程序,拒绝接收房屋,直至开发商解决所有的质量问题为止。
此外,他们亦有权利依据购房合同中的相关条款,要求开发商承担因延迟交房所产生的违约责任;倘若业主已完成收房手续,但在居住过程中发现此类问题,他们有权要求开发商赔偿维修期间的经济损失,以保障自身合法权益。
(三)对于房屋出现的裂缝及露筋等问题,业主有权要求开发商迅速查明问题根源,并提供国家专业鉴定机构的报告,以确认房屋是否存在严重的安全结构隐患。若经检测无安全结构问题,业主可要求开发商进行常规的维修与整改,且在此期间的损失应由开发商承担;若证实房屋确有严重的安全结构问题,业主有权要求退房,同时开发商需承担相应的违约责任。若开发商拒绝退房,业主有权要求开发商提供设计部门的设计整改方案,对房屋进行加固改造,确保其安全结构得到充分保障,且在此期间的整改费用应由开发商全权负责。
《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条购房者有权退房,解除商品房买卖合同,并要求开发商赔偿损失。
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