（1）商铺业主和物业管理公司应优先选择通过协商方式解决纠纷，参考我国《物业管理条例》的相关规定，业主和物业管理公司都享有权利和义务，且这些权益和职责皆已被清楚规定。业主和物业管理公司可根据相关法律法规，包括管理规约和物业管理合同，在自愿和平等的原则下进行友好协商，从而妥善处理管理纠纷。

（2）商铺业主和物业管理公司也可以选择将纠纷提交给第三方进行调解。这种方式是指由第三者作为中间人，主持双方进行协商，促使双方在自愿和平等的基础上达成调解协议。通常情况下，调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三类，例如，商铺业主和物业管理公司可以寻求物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。

（3）若商铺业主和物业管理公司无法自行解决纠纷，他们还可以选择将争议提交给仲裁机关进行仲裁。

根据我国《仲裁法》第4条的规定，商铺业主和物业管理公司可以按照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提交给具有管辖权的仲裁机构，即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决，以此解决纠纷。

（4）当商铺业主和物业管理公司产生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条的规定，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门进行投诉。

（5）若商铺业主通过上述四种途径仍然未能解决纠纷，他们可以选择将纠纷诉诸于法院，或者直接向当地人民法院提起诉讼，请求法院依法行使审判权，以解决纠纷。

（6）值得注意的是，商铺业主不能因为物业公司提供的服务质量不佳而拒绝缴纳物业管理费用。因为在商铺业主与物业管理公司签署物业服务公约之后，双方便形成了一种服务合同关系，因此，业主均应在约定的期限内支付物业费。由于物业管理费是物业公司开展物业服务所需的重要保障资金，若业主未按期缴纳，必然导致物业公司因经费短缺，难以提供优质的服务，从而影响到服务质量的提升。因此，无论从业主希望督促物业公司提高物业服务质量的角度出发，还是从法律规定的角度考虑，业主都应该按时足额缴纳物业管理费。

如若业主逾期未缴纳物业管理费，物业公司有权对业主提起诉讼。在此情况下，业主可以以物业服务质量未达到约定标准为理由，要求物业管理公司承担相应的违约责任。

《仲裁法》第4条依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。《物业管理条例》第49条向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。