导游强迫购物可以举报吗
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-05 18:31:12 231 人看过

导游强迫购物可以举报吗?可以。

只要你签订了旅游合同,上面没有写明的购物,就可以找你所在地方的旅游局进行投诉,具体接待中心为旅游质监部门!每一家正规的旅行社都有质量保证金放在质检中心,如果所查属实,质检中心会要求签订协议的旅行社赔付给你,如果对付拒绝,质检中心就直接用旅行社压的质保金赔付给你!所以只要你是正规参团,签定了旅游服务合同,投诉是很简单的事情!

欺骗、强制购物消费行为

1、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;

2、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;

3、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;

4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;

5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;

6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;

7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;

8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

欺骗、强制购物消费行为的处罚

(一)对旅行社的处罚处理

1、没收违法所得,责令停业整顿三个月,情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;

2、处三十万元罚款,违法所得三十万元以上的,处违法所得五倍罚款;

3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会公布。

(二)对旅行社相关责任人的处罚处理

1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二万元罚款;

2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得从事旅行社业务;

3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。

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