美容院误导消费纠纷怎么处理-法师兄

美容院误导消费纠纷怎么处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-08 09:20:32 179 人看过

一、美容院误导消费纠纷怎么处理

我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：

1．与经营者协商和解；

2．请示消费者协会调解；

3．向有关行政部门申诉；

4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构裁决；

5．向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。

二、消费者权益如何赔付

消费者权益的赔付方式：

1．提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；金额不足五百元的，为五百元。

2．明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，造成人员死亡或健康严重损害，受害人能要求赔偿损失，并要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

三、消费者有哪几项权利

1．消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2．消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3．消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4．消费者享有公平交易的权利。

5．消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

7．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

9．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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