具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，还要看过错情况、损害后果。合同对双方当事人具有法律约束力，应当根据合同约定履行义务、承担违约责任，无法协商的，搜集证据去法院起诉维权。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

一、整形医疗事故纠纷如何处理

可以协商解决，协商不成要起诉解决。关于因整形美容手术造成毁容或容貌受损的事件究竟是否属于医疗事故不能一概而论，应具体情况具体分析。

确定美容损害是否构成医疗事故的关键在于为病人实施美容手术的主体。如果病人是去各种正式的医疗机构接受美容，发生不良后果符合医疗事故构成条件的，即应按医疗事故处理。按卫生部颁发的《医疗机构管理条例》之有关规定，医疗机构是指经卫生行政部门审核合格，予以登记并发给医疗机构执业许可证的从事疾病诊断、治疗活动的医院、卫生院、门诊部、诊所、卫生所等。如果病人是去一般美容院接受美容，发生下良后果则不属于医疗事故，而是一般的侵权案件。

发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。

二、整形医院不退款能报警吗

整形医院不退款一般报警可能不会受理。因为涉及到的是医疗纠纷，直接向当地县级卫生局投诉更好，因为作为当地的整形医院，其主管部门就是卫生局（计卫局）。随带当初与医院签订的相关协议和答应退款的承诺（提供医院承诺时的相关依据），向当地卫生部门申诉已求得帮助。

《中华人民共和国医疗美容服务管理办法》第二十四条各级地方人民政府卫生计生行政部门要加强对医疗美容项目备案的审核。发现美容医疗机构及开设医疗美容科的医疗机构不具备开展某医疗美容项目的条件和能力，应及时通知该机构停止开展该医疗美容项目。第二十五条各相关专业学会和行业协会要积极协助卫生计生行政部门规范医疗美容服务行为，加强行业自律工作。第二十六条美容医疗机构和医疗美容科室发生医疗纠纷或医疗事故，按照国家有关规定处理。