购房者:买楼中楼看中楼顶
谢先生是南宁人。2011年1月,他在越秀路凯悦国际小区看中了一套楼中楼,位于12楼最顶层,面积200多平方米。在看房时,售楼员揣摩到他购房心切,便称这套房是该栋楼位置最好的,还有一个楼梯直通楼顶,楼顶100多平方米的空间全部归该户使用。
此话让谢先生很是心动,遂以每平方米1.8万元的高价买下这套房子。可到了交房时,他惊讶地发现:售楼小姐当初所说的可直通到楼顶的楼梯口,已被水泥堵死。
2012年4月,谢先生找到开发商,要求对方提供楼层规划平面图,并提出退房要求赔偿损失。可是,开发商从未正面回应,每次只是让销售小姐出面解释。为此,他拒领钥匙,时间一晃过了2年多。
售楼部:当初承诺只为促销
5月4日下午,谢先生来到12楼顶上,望着被封死的楼梯感叹自己吃大亏。
他认为,既然开发商在售楼时,在楼顶上留有楼梯口,宣称留给客户使用,而在交房时却将楼梯口封闭,明显存在欺诈行为。说实话,当初我是看中楼顶100多平方米的使用空间,才愿意买下这套400多万元的楼中楼的。
某公司销售中心一名售楼小姐称领导外出。她解释称,当初向谢先生推销房子的售楼小姐已经辞职。如果售楼小姐当初向谢先生作过口头承诺,也是为了促销需要,后果应由售楼小姐承担。
至于开发商为何要将楼梯口封掉,该售楼小姐称是为顺利地通过有关部门的验收。如果谢先生非要纠缠此事,向相关部门提出重启天窗的要求,肯定不会得到批准。
房产部门:最好写下白纸黑字
谢先生曾向南宁市住房保障和房产管理局信访科投诉。该科一名韦姓工作人员说,目前,该科接到不少类似的投诉,均是反映开发商为促销,作出类似的口头承诺后变卦的问题。如果谢先生所说情况属实,那么销售小姐有涉嫌销售欺诈行为。可开发商在购房合同中却未有相关内容约定,谢先生很难维权。
该工作人员建议,谢先生在购买房屋时,应与开发商就房子的面积、用途等内容立有文字材料,以便将来维权时有个依据。鉴于谢先生证据不足,该局也不便立案。
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