内蒙古自治区赤峰市消费者协会近日提醒消费者，在买房验房时要仔细，要认真填写业主房屋验收记录表，以便发现质量问题时能及时解决。近日，赤峰市消费者协会接到一位消费者的投诉：在某小区购买的商品房，在接收房屋时发现入户门上有严重的划痕和凹凸，有的边缘处甚至还有变形的情况，当时消费者对此提出了异议，得到的答复是，可以给修复或调换。可遗憾的是，当消费者验收完房屋拿到钥匙后，向有关部门提出对门的修复或调换时，得到的却是物业、开发商、建筑商及门的供应商的互相推诿。据赤峰市消费者协会介绍，在商品房现房销售过程中，通常有两个基本的验房过程，即开发商将房屋交给物业公司的验房过程、将房屋交付业主使用的验房过程。在这两个过程中，双方都会对发现的问题做登记，对发现的问题会及时解决。特别是将房屋交付业主使用过程中，通常由物业公司的人员跟随业主对房屋的各项设施进行检查，填写业主房屋验收记录表，双方对问题进行确认后签字认可。而后，物业公司会根据记录表中登记的问题向各部门反映，对出现的问题进行合理解决。而在这起投诉中，消费者和物业公司恰恰没有在验收记录表上对入户门的问题进行登记，致使消费者与物业公司、开发商等部门间的责任划分不清。因此，赤峰市消费者协会提醒广大消费者在购买商品房验收房屋时，要注意认真填写验收记录表，对发现的问题进行详细登记，以便确认责任归属问题，避免不必要的麻烦。同时，消协也建议物业公司、开发商在遇到此类问题时要正确面对，不要一味地推卸责任，应积极地帮助消费者解决问题，树立企业的良好信誉。

一、购房的流程是怎么样的？

商品房本身是一种商品，但它不同于一般的商品，因其成交过程时间长，价格高，手续烦琐等特殊性，以致买卖双方经常产生一些纠纷。究其原因主要是购房者缺乏基本购房知识，虽然目前各种媒体也在告诫老百姓如何买房和规避风险，但多数缺乏可操作性，现在就讲述一下购买商品房一般的流程及应注意的问题：

(一)首先通过媒体收集有关房地产项目的各种信息。

(二)通过对自身的消费需求状况进行全面、综合的衡量与分析，初步确定一个适合自身实际需要的购房框架，然后结合收集的各种楼盘信息进行筛选、比较，确定几个备选项目。

(三)对备选项目通过收集的楼书资料，电话咨询或熟悉该项目的朋友做一番初步了解，然后抽出几天时间进行现场实地考察。

(四)现场考察项目过程中，可邀请一些对建筑和环境懂行的朋友同行，这样对选择到好房屋会有很大的帮助。

(五)选定项目后，交定金前，最好向房地产行业的律师或懂行的朋友咨询一下签订合同时应注意的问题，如有条件最好聘请一位房地产专职律师代为办理，从而有效避免购房后与开发商产生各种纠纷。

(六)做好上述准备后，去售楼处交定金，并同时签订认购书和确定签署正式合同的时间。(这期间特别要注意详细查看开发商提供的“五证”及相关文件)。

(七)按照约定时间与开发商签订正式的购房合同，按合同约定的付款方式交纳购房款项。

(八)在规定期限内，由开发商协助到当地的房地产交易管理部门办理预售合同的登记手续，并按规定交纳印花税。

(九)合同登记后，需要办理购房贷款的，可以着手办理抵押贷款手续。具体办理办法，可向有关部门咨询。

(十)房屋竣工验收合格后，开发商提供“入住通知书”及“收楼须知”，销售部、物业公司财务部、管理处到现场集中的办公，着手办理业主入住手续。业主办理入往手续同时应携带相应的证件、购房合同，办理手续如下：

1.到开发商售楼处交纳购房余款。

2.领取《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》及有关装修规定及表格。

3.由销售部或物业部陪同业主验房，签署“楼宇交接书”。

4.与物业公司签订《物业管理公约》。

5.按规定交纳首期物业管理费，灶具报装费，有线电视报装费，电话初装费。

6.收取房屋钥匙，办理装修或入住手续。