随着城镇化加快、高层建筑越来越多，因高空抛物造成的人身、财物伤害事件也时有发生。当经过一座高层的居民楼被高空抛物砸伤，找不到肇事者的话，可以通过诉讼要求全部住户赔偿。

通常来说，当遇到高空抛物砸伤人可按以下方式来处理：

(1)在发生高空坠物后，有关管理人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况。如有伤者，要立即送往医院或拨打急救电话;如造成财物损坏，要保护现场、拍照取证并通知相关人员。

(2)尽快确定坠落物来源。

(3)确定坠落物来源后，及时协调受损/受害人员与责任人协商处理。

如果找不到确定的肇事者，那么作为受害人可以通过诉讼的方式来维权，因为根据《民法典》相关规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

也就是说，如果找不到确定的侵权人，高空坠物无法确定责任人可以由建筑物使用人给予补偿。现实中要求全部使用建筑物的人承担补偿责任，通常会遭受谩骂与骚扰，即使最终胜诉也可能执行难度大，加上先行该法规争议较大，所以在处理该问题的时候建议能找个高空抛物伤人专业的律师咨询一下，商量下该如何应对。

如果法院经过调查取证，仍无法找出致使烟灰缸坠落的行为人，即不能确定直接责任人的情况下，法院判决该住宅楼的所有人或管理人即业主、住户共同承担责任亦无不当，承担责任的大小当然要由法院裁量。

举证责任，我《民法典》规定，一般侵权行为的举证责任都由原告承担，也就是通常所说的谁主张，谁举证,即当事人对自己的主张提供证据，举证不能或提供的证据不能证明其主张的，当事人要承担败诉的法律后果。只有某些特殊侵权行为才存在举证责任倒置(即由被告举证)的情形。过错认定原则的特殊性在于举证责任的倒置，即损害事实发生后，受害人无须提供加害人有过错的证据，而由加害人承担其无过错的举证责任。加害人须提出其不承担责任的无过错理由，如果提不出理由或理由不能成立，即指定其有过错，并因而承担民事责任。

对于高空坠物无法确定责任人怎么办的问题我们国家规定的是有举证责任的，有的时候确实无法找到正确的肇事人，对于这样的情况我们是可以在向法院提供帮助，法院会利用举证责任制度对可能进行高空坠物的人来进行相应的审判然后做出相应的结果。

《民法典》

第一千二百五十二条

建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任，但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。建设单位、施工单位赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

因所有人、管理人、使用人或者第三人的原因，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由所有人、管理人、使用人或者第三人承担侵权责任。

第一千二百五十三条

建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

第一千二百五十四条

禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。