消费维权找哪个部门,如何打消费维权官司-法师兄

消费维权找哪个部门,如何打消费维权官司

来源：互联网时间： 2022-12-08 10:17:24 361 人看过

一、消费维权找哪个部门

消费维权可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门，向这些部门进行投诉。

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

4.受损害及与经营者交涉的情况;

5.凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。

二、如何打消费维权官司

打消费维权官司需要注意以下几个方面的问题：

1.保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。

2.明白消费权利根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定。

3.注意诉讼时效我国有关法律明文规定。

消费维权官司要注意把握诉讼时效、确定被告、收存和提供证据和消费者权益受损时经营者承担的民事责任。

三、消费者维权有什么方式

消费者维权的方式有以下几种：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

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1、保存消费证据。消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利。消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效。当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提出诉讼请求。一、网上购物遇到问题怎么投诉1、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。3

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