一、造成公共设施及其他财产损坏的这种情况下,就不只是车主自身的车辆受损了,涉及到公共财产,车主应该及时报警处理。车主先标划现场后,应当迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点报警,等候交通警察的处理,之后再联系保险公司进行理赔。
二、仅造成自身车辆损坏的车主应该迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点,立即向保险公司报案。保险公司将派员到现场查勘处理。在保险理赔过程中,车主应该按照以下具体的流程来处理:
(一)报案:直接向保险公司报案,如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案,或保险公司现场查勘。这种情况下,保险公司一般会视情况处理:
1、损失较小,即一万元以下保险公司派查勘员到现场查勘,并出具查勘报告。损失在五千元以下的,保险公司查勘人员一般会在现场出具定损报告,确定车辆修理价格。
2、损失较大,即一万元以上如查勘员认为需要报交警处理,拨打120向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具事故认定书。
(二)定损:车主要积极配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
(三)索赔:尽快的收集索赔单证,十五天内向保险公司申请索赔,一般所需单证如下:
1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);
2、交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明;
3、保险公司的定损单;
4、车辆的修理发票及维修清单、施救费;
5、第三者车损修理发票及维修清单、施救费、物损发票;
6、如有一次性赔偿的,需提供一次性赔偿凭证;
7、肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);
8、保单复印件;
9、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);
10、如所汇款单位或个人与被保险人不符,还需提供被保险人的委托书。
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