物业管理知识维修基金，是指物业管理企业根据财政部《物业管理企业财务管理规定》(财基字(1998)7号)的规定，接受业主管理委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和公用设施设备维修基金。

◆物业管理公司应履行哪些义务和责任?

物业管理企业受管委会及房产消费者的委托，承担居住小区的物业管理。物业管理企业应当与委托单位签订委托管理合同。

物业管理公司应承担的义务包括：

1.全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。

2.接受物业管理委员会和居民的监督。

3.重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。

4.接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。

5.发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。

有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。

◆业主、物业管理公司、业主大会违反物业管理规定应如何处理?

业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用3%的滞纳金或者按约定加收滞纳金。

物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任;造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。

业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

◆业主大会的职责和职权是什么?

业主大会或者业主代表大会行使下列职权：

(1)选举、罢免业主委员会委员;(2)审议通过业主委员会章程和业主公约;(3)听取和审议物业管理服务工作报告;(4)决定物业管理的其他重大事项。

据此规定，有关方面经测算后得出，一套60平方米的多层住宅，若不包括大修费，每户每年交纳物业管理约850元，其中住户个人交纳108，每月9元，产权人分担724元，每月62元;同样面积的高层住宅，每户每年交纳物业管理费约1414元，其中住户个人交纳108元，每月9元，产权人分担1306元，每月109元。

故此，购买房改房的职工只需按暂行办法中规定的收费标准，交纳其中的住户个人交费项目。该项费用包括装修房屋垃圾外运费、保洁费各项费用统收服务费、车辆存车费和机动车丰车费等。其中的常规性收费，包括保洁费(3元/户)、保安费(5元/户)和各项费用统收服务费(1元/户)，一般每户每月为9元，全年108元。

◆公有住宅售后管理服务费收取有什么规定?

公有住宅售后管理服务费与商品房的物业管理费不同。按照上海市房屋土地管理局、上海市物价局的规定，公有住宅售后管理服务费的收费标准是：(1)居住用房的管理费：多层住宅每户每月4.5-7.5元;高层住宅每户每月5-10元。

具体收费档次划分，在此幅度内由业主委员会同所委托的物业管理单位商定。

(2)高层住宅电梯、水泵运行费：

(一)物业管理的基本概念

所谓物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，先进的维护养护技术和先进的服务手段，为物业所有人或使用者提供综合的、优质的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。

(二)物业管理的基本原则

权力界定原则业主至上原则统一管理原则经济合理原则专业化服务原则权责明确原则超前管理原则公平竞争原则

(三)物业管理的目标

对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标：创造安全、舒适、和谐的居住环境;发挥物业最大的使用价值;使物业尽可能保值、增值。

(四)物业管理涉及的组织

1.业主大会

业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。业主大会的职权包括：选举、罢免管委会的组成人员。监督管委会的工作。听取和审查管委会的工作报告。决定物业内关于业主利益的重大事项。修改业主公约。改变和撤销管委会不适当的决定。批准管委会章程。

2.管委会

管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。3.物业管理企业物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。