消费遇到霸王条款如何举报
来源:法律编辑整理 时间: 2024-08-10 03:16:30 317 人看过

一、消费遇到霸王条款如何举报

消费遇到霸王条款如下举报:

1.消费者可以直接向当地消费者权益保护委员会进行投诉,该机构会依据相关法律法规对投诉进行调查处理。

2.消费者也可以选择向当地工商部门举报,这些部门负责监管市场经营行为,对霸王条款等违法行为进行查处。

在举报时,消费者应提供详细的证据和资料,以支持其投诉内容,确保举报的有效性和针对性。

二、遭遇霸王条款有哪些处理方法

面对霸王条款,消费者有多种处理方式可供选择。

1.消费者可以尝试与商家进行协商,表达自身对霸王条款的不满,并寻求双方都能接受的解决方案。

2.若协商无果,消费者可以按照上述方式向消费者权益保护委员会或工商部门投诉,以维护自身合法权益。

3.消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,请求法院确认霸王条款无效,并依据相关法律规定要求商家承担相应的法律责任。

在维权过程中,消费者应保留好相关证据和凭证,以便在需要时提供证明。

三、霸王条款的法律依据是什么

霸王条款的法律依据主要来自于《消费者权益保护法》的相关规定。

1.《消费者权益保护法》第9条明确规定了消费者享有自主选择商品或者服务的权利,这为消费者在消费过程中对抗霸王条款提供了法律基础。

2.《消费者权益保护法》第26条则对经营者在经营活动中使用格式条款的行为进行了规范,要求经营者以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并禁止经营者通过格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

这些规定为判断霸王条款的合法性提供了明确的法律依据,也为消费者维权提供了有力的法律支持。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月18日 07:10
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 如何应对遭遇霸王条款的情况
    遭遇霸王条款可以向人民法院或者仲裁机构请求予以撤销或者确认无效。霸王条款是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,这些条款限制了消费者的权利,严重侵害了消费者的利益。根据相关法律规定,提供格式条款一方排除对方主要权利,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。续保押金是霸王条款吗?对于汽车经销商向贷款买车的客户收取续保押金这一行为,消协有关负责人认为,消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者。贷款买车同样是消费的一种,不应受到歧视。在汽车按揭贷款过程中,部分经销商违背消费者意愿,人为设置在汽车店交纳续保押金才能正常按揭购车这一不合理条件,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。汽车经销商收取续保押金没有任何法律依据,除交强险是国家规定必须购买的外,其他保险都应遵循自愿原则。卖车搭售保险是不合理
    2023-07-07
    78人看过
  • 旅游者遭遇“霸王条款”如何维权
    根据规定,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作为对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权利的责任,如果旅游者遇到类似霸王条款,旅游者请求依据消费者权益保护法有关规定该内容无效的,人民法院应予支持。违反合同减少旅游项目要赔偿因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程,在征得旅游者同意后,旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的,人民法院应予支持。旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。最高法民事审判第一庭庭长杜*华表示,如果旅游经营者向旅游者推荐购物场所,导致
    2023-06-14
    199人看过
  • 遇到保险,霸王条款找谁投诉
    关于在保险公司合同中所出现的消费者遭受“霸王条款”困扰,可采取如下几个途径来妥善处理:首先,建议优先积极地与相关经营者进行妥善的沟通协调,指出"霸王条款"的不合理性,通过这样的互动交流环节,力图实现彼此间的理解和共识。其次,针对经营者坚持否认存在"霸王条款",或者断然拒绝取消此类条款的情况,消费者可以考虑向所在地的消费者权益保护组织提出投诉请求,寻求其介入调解处理。最后,当"霸王条款"对消费者已造成重大损失时,消费者可以向各级工商行政管理部门报告举报,以便有关部门依法依规对该经营者予以相应的行政处罚;或者寻求法律援助,通过法院诉讼维护自身合法权益。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除
    2024-08-10
    248人看过
  • 可能遇到的“霸王条款”有哪些?
    随着《新消法》出台,对消费者的保护力度越来越大,“霸王条款”这个被视为无效的条款,将面临着法律的制裁。让我们一起记住这些“霸王条款”,保护好自己的合法权益——消费类◆“退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用”(加重了消费者责任)◆“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”(排除了消费者的合法权利)◆“本卡最终解释权归××公司所有”(排除了消费者解释格式条款的权利)◆“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)◆“特价商品,概不退换”、“促销商品,售出不退”、“打折商品,不退不换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)◆“本寄物柜仅作物品保管,如有遗失概不负责”(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)◆“超市购物付款后,出门须验票盖章,否则不予放行”(加重了消费者责任)◆“持本超市收银条在超市自有停车场停
    2024-01-27
    236人看过
  • 济南消费合同禁现“霸王条款”
    为保护消费者的合法权益,有效清理霸王条款,济南市工商局近日开展对装饰、装修等消费合同格式条款的清理整顿,明确免除经营者责任、加重消费者责任和排除消费者合法权益等三大类14项合同霸王条款被禁止出现在消费合同格式条款中。济南市工商局规定,经营者与消费者采用格式条款订立合同时,经营者在格式条款中不能免除造成消费者人身伤害、因故意或者重大过失造成消费者财产损失、对提供的商品或者服务依法应当承担的保证、因违约依法应当承担的违约等责任,也不能加重消费者的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额、承担应当由格式条款提供方承担的经营风险等责任。同时,不能排除消费者依法变更或者解除合同、请求支付违约金、损害赔偿、解释格式条款以及就格式条款争议提起诉讼的权利。根据规定,济南市提供消费合同格式条款的经营者应于4月15日前完成对不符合要求的格式条款的清理纠正,对逾期消费合同格式条款仍然不符合要求的经营者,济南
    2023-06-09
    118人看过
  • 告诉你遇到霸王条款这样处理
    霸王条款并非一个法律术语,从学理上界定应当是不平等的格式条款的一种。格式合同,是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商即签订的合同,如保险合同、拍卖成交确认书等。适用于消费者的制度或者规定、商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等,其内容具备要约条件并符合前款规定的,视为格式条款。霸王条款通常都是以格式条款的形式出现,即由一方当事人预先制定,相对人虽没有参与合同的制订,但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝,而不能修改、变更合同的内容。“霸王合同”具有五大共性:一是减免责任,逃避经营者应尽的义务。二是违反法律规定,任意扩大经营者权限。三是排除、剥夺消费者的权利。四是权利义务不对等,任意加重消费者责任。五是利用模糊条款掌控最终解释权。遇上霸王条款可以跟商家沟通“霸王条款”法律问题,双方协商解决,无法协商则选择其他途径投诉。拨打12315热线或者上12315官网维权,向
    2023-05-07
    52人看过
  • 自带酒水被收240元服务费酒店消费遇“霸王条款”
    请客吃饭时喝了一些自带的酒水,却因此被酒店告知要多付一笔服务费。这顿饭让南浔的王先生吃得很不是滋味。前不久,王先生请了几位客人到南浔镇上一家酒店用餐,并自带了一桶红酒助兴。酒足饭饱,王先生去前台结账,酒店的员工告诉他,除了饭菜钱之外,还需要付240元的服务费。他听了纳闷,什么服务要另交这么多服务费?酒店员工表示,之所以收取这笔费用是因为王先生他们饮用了自带的红酒,自带酒水饮用,酒店要收取服务费,这是惯例。碍于面子,王先生还是多付了240元,但他心里一直觉得不平,酒店这条惯例是不是太没道理了一点?哪有喝自己带的酒还要出钱,再说酒店也没提示自带红酒要收费。记者随即咨询了南浔区市场监督管理局,工作人员告诉记者,该酒店对自带酒水的消费者收取服务费的酒店惯例不受法律支持,是不合理、不公平的霸王条款,应立即停止。除此之外,禁止自带酒水、包间设置最低消费等都被最高人民法院认定为霸王条款。新《消法》第二十
    2023-06-07
    72人看过
  • 购房中遇到霸王条款的应对措施
    买卖需要遵循平等原则,对这种明显有失公平的合同,法律并不支持,买房人可以请求法院予以撤销。但是必须在合同签订之日起一年内请求撤销,过了时间将得不到支持。如果逾期没有行使权力,那么可以借助媒体和社会舆论的帮助。将事情经过告知媒体和广大群众知道,以群众的力量对其进行惩罚。商家霸王条款——本网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。本网站行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评::该条款表明网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利,并且不对用户或第三方负责,使其提供的服务处于不确定状态,使得消费者很难了解所接受的服务的真实情况。网站提供的服务是以协议的形式和用户确立的。网站单方面随意修改或者中断服务,是单方面变更合同内容。——在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。中国电子商务研
    2023-07-03
    388人看过
  • 法学教授遭遇“霸王条款”
    许老师是湖南某知名高校的法学教授,日前在某网站消费维权栏目发帖投诉称,2010年9月5日,他在上海通用雪佛兰华洋世纪4S店,订购了一辆科鲁兹三厢小车,并支付了5000元订金,双方约定12月30日提车。但在等车的过程中,许老师认为销售顾问服务态度欠佳,后又了解到该款车不再生产,会影响车辆的维修等方面,遂决定退车。但他的这一要求,遭到了华洋世纪的拒绝。对方认为,双方已在购车协议相互约定,逾期不提车,5000元订金不退。而许老师指出,他所交纳的5000元是购车订金,而非定金,不退订金无异于强买强卖,协议中对订金的约定是格式合同,属于典型的霸王条款。今日上午,网站记者陪同许老师,来到了雪佛兰华洋世纪4S店。在前台,一位曾姓女工作人员见到许老师后,态度十分冷漠。当记者询问许老师的订金为何不能退时,她答道他的事情我知道,这订金就是不能退,没有什么理由。无奈之下,记者问能否让该店销售负责人出面解释一下此
    2023-06-07
    67人看过
  • 消费者怎样避免签订霸王条款
    签订合同前,首先,要掌握相关的合同知识,了解法律规定;其次,如果是数额较大的合同,最好咨询有经验的人或律师。签合同时,一是要求经营者使用相关部门制定的合同示范文本;二是要认真看清合同条款内容,对于含糊不清、模棱两可的条款要高度重视,必须要求对方有明确的意思表示;三是尽量不要现行支付定金、押金,等合同合同内容协商达成一致后再支付。签订合同后才发现霸王条款,可以通过人民法院主张将霸王条款撤销或者变更,如果该霸王条款存在违反强制性规定的则主张其无效,在起诉之前最好和经营者协商一下,看能否协调解决,以减少维权成本。相关消费维权知识:消费维权的途径:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益
    2023-05-01
    112人看过
  • 商品房买卖遇到霸王条款怎么办
    商品房买卖遇到霸王条款可以不予履行。当事人可以按照平等互利、协商一致的原则协调和解,或者向人民法院或者仲裁机构主张撤销合同中的有关欺诈性的“霸王条款”,以及直接主张有关“霸王条款”无效。商品房买卖遇到霸王条款怎么办的法律依据《民法典》第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。《中华人民共和国民法典》:第六章 民事法律行为 第三节 民事法律行为的效力  第一百五十三条 违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为
    2022-07-19
    349人看过
  • 包厢设“最低消费”是否属“霸王条款”
    进入包间得知这里有最低消费、饭店只提供收费的消毒餐具、遇到霸王条款店员改成口头告知规避责任、菜单上只有数量没有重量,甚至不少菜品写的是时令价在大家日常下馆子时,是否还是遇到过上述问题?昨天,市消保委公布了苏州餐饮服务业消费体察报告,发现不少餐饮店霸王条款依旧,哪怕是一些高档的餐厅,也同样存在侵犯消费者权益的行为。包厢设最低消费是否属霸王条款长期以来,餐饮企业设置最低消费标准,禁止自带酒水,收取开瓶费、服务费等经营行为一直普遍存在。不少餐饮企业认为,企业依法享有企业经营自主权,有权设置最低消费标准,并且从企业经营成本的角度考虑,包厢的经营成本明显高于大堂,消费环境也更好。不过,消费者对此并不买账,由于消费者依法享有自主选择权和知情权,进入餐饮企业消费,消费多少是消费者权利,设置了最低消费标准,明显侵犯了消费者的权益。针对这一情况,苏州市3·15律师志愿团认为,企业确实享有经营自主权,但这个自
    2023-06-07
    244人看过
  • 教育机构退款遇到霸王条款怎么处理
    一、教育机构退款遇到霸王条款怎么处理?咨询法律专家:如果你怀疑合同中存在霸王条款,最好的做法是咨询专业的法律顾问或律师。他们可以帮助你评估合同条款是否具有法律约束力,以及是否属于霸王条款。协商:与教育机构协商,说明你对于某些条款的异议,并提出修改或者删除这些霸王条款的建议。有时候,双方可以通过协商达成一致,对合同进行修改。投诉相关部门:如果协商无果,你可以向相关监管部门或消费者权益保护组织投诉该教育机构的霸王条款行为。这些部门可能会对教育机构展开调查,并帮助你维护自己的合法权益。寻求法律途径:如果以上方式无法解决问题,你可以考虑通过法律途径解决争议,比如起诉教育机构或者寻求仲裁。【法律依据】《中华人民共和国律师法》第二十八条规定律师可以从事下列业务:(一)接受自然人、法人或者其他组织的委托,担任法律顾问;(二)接受民事案件、行政案件当事人的委托,担任代理人,参加诉讼;(三)接受刑事案件犯罪
    2023-12-18
    338人看过
  • 面对霸王条款,消费者可大胆维权
    近日,最高人民法院把餐饮行业中的禁止自带酒水、包间设最低消费等潜规则定性为霸王条款。记者走访我市饭店发现个别饭店仍然存在此类霸王条款。消协建议—近日,最高人民法院表示,餐饮行业中的禁止自带酒水、包间设最低消费属于服务合同中的不平等格式条款(俗称霸王条款),消费者可请求法院确认霸王条款无效。记者昨日走访我市一些餐饮店发现,少数饭店仍为包间设定最低消费。春节后,记者接到市民张先生的投诉电话,称其在市内一家饭店吃饭时被宰了。张先生说:我们一行5人在一家饭店包间吃饭,当时服务员告诉他们说包间最低消费是500元,他们没有在意,可是等吃完结账时被告知,他们消费了440元,离最低消费500元还差60元,因此应按照500元收费。经交涉,他们又买了两盒烟才算达到最低消费标准。昨日,记者走访市区多家饭店发现,小饭店没有设包间最低消费,自带酒水也没有限制,而几家高档饭店,都设有包间最低消费的霸王条款,标准从80
    2023-06-07
    99人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 遇到中国电信霸王条款,该如何办呢?
      浙江在线咨询 2023-03-27
      电信合约规定用户不注销就默认自动续约,若是用户签署了,那么协议是有法律效力的。但消费者有知情权,因此商家有告知义务,若该条规定没有明显标注出来,到期时商家也没有明确告知,那该协议就应当属于隐形的中国电信霸王条款。那么消费者可将相关证据交由法院判定合同无效,或向工信部投诉。
    • 什么是霸王条款,霸王条款如何处罚呢?
      山西在线咨询 2022-07-26
      工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定,对使用霸王条款的经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。现在你应该清楚霸王条框怎么处罚了。
    • 旅游者遭遇“霸王条款”如何维权
      广东在线咨询 2022-10-23
      旅游者与旅游经营者相比处于弱势地位,旅游经营者以格式合同、通知、声明等等方式作出有损旅游者利益的事情后,旅游者可以向人民法院请求维权,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,请求认定旅游经营者的行为无效。
    • 公布消费领域420条霸王条款
      辽宁在线咨询 2022-10-29
      经过两个多月的专项整治行动,7月18日,浙江XX公布了在全省范围内征集的消费领域合同“霸王条款”结果。经过严格确认,“霸王条款”达420条。今年4月,浙江XX启动整治消费领域合同“霸王条款”专项行动,并在全省范围内征集消费领域合同“霸王条款”。从征集的“霸王条款”内容上看,主要涉及3个方面:减免自己责任,逃避经营者应负义务;权利义务不对等,任意加重消费者责任,排除、剥夺消费者权利;违反法律规定,任
    • 如何举报村里的霸王条款?找街道还是找XX办?
      辽宁在线咨询 2022-10-31
      找了他们也会来回推,最好是打个什么新闻的举报电话,让事情得到充分的关注才可以彻底解决