向业务员所在的保险公司、或者保监会投诉。根据相关法律规定,保险业务员不得欺骗投保人、被保险人或者受益人,保险公司会对相应的投诉进行调查核实,如果投诉属实的,公司应当对相应的业务员予以相应的处分。如果保险公司不管,可以向国务院保险监督管理机构进行投诉。
一、交强险要本人去买吗
交强险如果是线上投保,通常是不需要本人到场办理手续的,投保流程可在线上完成;如果是在线下购买保险,本人可以不到场并委托保险公司进行办理,如委托业务员进行投保,必须有投保人的委托书,且保险合同需由被保险人签字确认。
二、保险犹豫期内退保有哪些注意事项
要注意合同中约定的犹豫期的时间,如超过犹豫期退保则产生较高的解约成本;保险犹豫期退保除收取小额工本费用外,保险公司不得收取投保人的其他任何费用,但投保人已经在保险公司进行了体检,则要扣除相应的体检费用。在犹豫期内退保尽量提前向保险公司预约,并需准备相应的资料,如缴纳保费的银行账户、身份证件、保险单、首期缴费的发票等资料。
三、对理赔结果不满意该怎么处理
对理赔结果不满意,可以通过以下几种途径解决:
1、向当地保监局信访办投诉。如果保险代理人及保险人在展业过程中,有违反国家法律规定的行为或违纪行为,可以向保监局投诉,通过行政途径解决;
2、通过保险调解委员会来调解。一负责保险调解的委员会由市保险同业公会牵头,各保险公司推荐熟悉相关保险业务和法律知识的人员组成,并聘请专家、律师、消委会人员为顾问,依据国家有关人民调解的相关法律法规,提供调解服务;
3、仲裁。仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议,愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决,仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份,对双方争议作出裁决。仲裁组织作为民间机构,没有采取强制措施的权利,对仲裁裁决的强制执行权属于人民法院。如果仲裁裁决后,保险人拒不履行裁决,可以向保险人所在地的人民法院申请强制执行;
4、诉讼。诉讼解决保险纠纷,指的是人民法院依法定诉讼程序,对于保险纠纷予以审查,在查明事实、分清责任的基础上,作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须予以执行。
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