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风险优先。我们的风险管理理念是建立和完善包括信用风险、操作风险及法律合规风险在内的风险管理体系。对各流程、各部门、各地区及各级人员的风险实施全面有效的管理。依据贷前(销售、审批审查)、贷中(额度管理、交易监控)、贷后(催收管理)的风险管理流程,在各阶段采用不同的风险管理方式,细分各部门的风险管理职责。在信用风险方面,采用垂直化管理的策略,依托人民银行征信系统、社保信息等,申请评分模型,对客户的信用状况进行定量评估,同时动态跟踪、监控客户信用状况的变化情况,并建设相应的数据仓库,为违约率、违约损失率的计算奠定了基础;在操作风险方面,采用层级化管理的策略,开发信用卡中心操作风险报告管理系统,并设立专职操作风险管理岗,负责操作风险事件报告、调查和处理等各项工作,同时设立专职欺诈甄别防范团队,实现操作风险的定量化评估。
集约化经营。一是关注分支行渠道的交叉销售。通过深度定量分析,实现信用卡业务与其他零售业务的交叉协同效应,提高客户粘合度、降低客户流失率,充分发挥其综合价值。二是推出客户生命周期管理计划,对客户进行全程管理,力求缩短引入期和成长期的时间,延长客户贡献价值的时间,同时,关注客户的流失倾向,采取有效措施降低客户的流失率;三是对客户需求进行差异化管理。基于信用卡数据仓库的挖掘与分析,区分高端客户、中端客户、低端客户,针对不同客户的差异化需求,采取不同的营销手段,逐步实现从普惠制营销向精准化营销的转变。四是通过流程再造提升经营效率。光大银行信用卡中心在2006年对申请流程、审批流程、激活流程、催收流程等多个业务流程进行了较为彻底的再造。新业务流程基本理念是将直线职能型结构转变为平行的流程网络结构,强调以首尾相接的、完整连贯的业务流程取代过去被各职能部门割裂的破碎性流程,实现流程间的无缝隙化对接。流程再造基本达到了以下4个目标:有效防范操作风险和员工的道德风险、节约大量成本、提高作业效率、提高产能。
精细化管理。一是引入ISO管理思想。2008年,光大银行信用卡中心对内部ISO9001质量管理体系和ISO27001信息安全管理体系进行整合,并顺利通过两体系整合后的复审。二是完善内部控制环境。明确定义质量监督室为信用卡中心的内部审计机构,独立于其他部门,并直接向总经理室汇报。明确定义风险部是信用卡中心的风险管理部门,独立于市场部门,制订并实施、识别、计量、检测和控制风险的制度、程序和方法。同时制订员工聘用、培训、辞退与辞职、薪酬、考核、晋升与奖惩等完善的人力资源管理政策。三是执行内部控制措施。建立信审常规授权和特别授权相结合的授权管理制度,制订业务持续性计划,开展系统瘫痪和断电演练,建立异地灾备中心,明确信息安全的目标、组织和职责。四是展开内部监督工作。接受总行审计部和会计师事务所的专项检查,接受英标管理体系认证公司(BSI)关于ISO9001、ISO27001的复审,质量监督室同时开展对外包服务商和分行的检查。
创新盈利模式。一是增加利息收入,适度引入使用循环信用客户群,逐步加大利息收入比重。二是开发特惠商户,拓展收单市场。三是发展分期业务。
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光大银行的信用卡可以跨行还款么
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光大银行信用卡怎样还款广东在线咨询 2023-03-29信用卡还款方式有很多,最方便的是绑定光大银行卡自动还款,当然前提条件是银行卡里面要保证充足的金额。除此之外,还款方式如下: 1.现金还款:现金还款有两种方式,但都是携带好信用卡前往银行还款。一种是在银行柜台还款,但是如果有人排队办理业务就比较麻烦,需要等;还有一种就是在ATM机上还款,无需手续费。 2.网银还款:开通发卡行网上银行,根本不用担心找不到银行还不上款。只需打开电脑登录网银,输入卡号密码
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光大银行信用卡怎么申请?宁夏在线咨询 2021-07-31光大银行信用卡一般在接受申请的15日内出结果,银行一般都会短信通知的(包括审核通过后银行发卡)。一般至发卡15日内会收到。光大银行信用卡通常在一周左右由银行以挂号信发出,提示已经通过的不会出现审核不通过的情况,请放心并注意查收。
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光大银行信用卡逾期怎么办广东在线咨询 2023-03-29首先要尽快打电话给客服协商延期还款。一般银行允许持卡人打电话申请延期还款,延期期限一般为一周。所以,只要在延期内还钱,就可以避免支付违约金。 你必须先支付最低还款额,每家银行都会为信用卡持卡人设定最低还款额。只要持卡人能偿还最低金额,银行就不会收取违约金,也不会影响持卡人的个人信用。还款后,一定要保持卡继续使用。如果银行限制了卡的使用,请与银行协商继续使用信用卡。 以上是光大银行信用卡逾期利息太多
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如何给光大银行的信用卡进行还款河北在线咨询 2023-03-291.营业柜台还款 (1)直接到中国光大银行网点柜台将人民币或美元现金存入信用卡,完成还款。 (2)通过阳光借记卡或中国光大银行存折的人民币或美元账户转账到信用卡账户,完成还款。 2.自助存取款机(CRS)现金还款 在中国光大银行自助存取款机上使用信用卡,选择“现金还款”,放入人民币现金,确认还款金额后完成人民币还款。 3.自动柜员机(ATM)转账还款 在中国光大银行自动柜员机上使用阳光借记卡,选择
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光大银行信用卡最晚几天还款湖南在线咨询 2023-04-111、三天的宽限期,也可还最低还款额。具体信用卡还款方式与期限如下:全额还清,则不产生任何费用;信用卡在还款日后一般还有三天宽限期,在宽限期内还款视同按时还款;还最低还款额,则需要计算日利息,从消费记账日起息;如果超出宽限期还款或者还款额小于银行规定的最低还款额视为逾期,则从记账日开始计算利息,另外还按最低还款额未还部分的5%收取滞纳金,按月计收;具体日利息各种信用卡可能有所不同。 2、对于用户来说