一、法律规定房子漏水找谁投诉处理?
直接找物业公司即可,房屋的漏水问题在房屋质量保证书里有明确的规定,业主可以参考房地产开发公司发给业的房屋质量保证书承诺的保修年限,如果没有过保修期,物业公司必须承担急时联系房地产公司进行急时的维修工作,否则引起的一切责任物业公司有承担的可能;如果是已经过期了,房地产开发商就不会对此做出保修,但物业管理公司无可避免的是要承担协助业主解决漏水问题的义务,物业公司可以协助业主联系专业的防水补漏公司来为业主服务,但费用方面的问题,业主自主与其公司协商。
二、业主解决房屋漏水的方法主要有哪些?
1、保留证据
房屋漏水,首先应拍照保留证据。
2、确定漏水责任人
房屋漏水与房屋结构、防水处理、排水系统等有关,术业有专攻,所以我们应找专业人员对漏水进行检查,判断漏水原因,确定漏水责任人。确定责任人后,我们就可以要求物业、开发商或者邻居赔偿了。
3、协商维权
拿着证据找责任人进行协商,可以要求对方恢复原状,也可以要求对方进行维修费的赔偿。
4、诉讼维权
虽然我们拿着证据去找责任人协商,但是可能对方推诿责任或者对赔偿数额有异议,房屋漏水的纠纷仍然不能解决。
5、协商不成可诉讼
这里注意,诉讼不是目的,只是一种手段而已,现实案例中,很多这样的纠纷都是在诉讼过程中协商完成的。
房子产权人得根据房子漏水的原因选择相应的解决方法,如果明明是楼上装修导致的漏水,不单纯的找物业公司帮助自己去维修,实际上也应该要求楼上装修的邻居承担一部分赔偿责任的。确认是房子质量问题导致的漏水,开发商对此也是负有责任的。房屋漏水若在房屋保修期内的,业主可先找物业进行处理,物业不处理的可以找开发商对漏水问题负责将其维修好,也可以直接找施工单位负责保修。如果施工单位不处理漏水状况的,直接找当地的建设局属下的质监站进行投诉。房屋漏水若不在保修期内的,由业主自己负责。若第三方造成房屋漏水的,可以找侵权人承担维修责任或者要求赔偿。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第九条规定,房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷,建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。施工单位接到保修通知后,应当到现场核查情况,在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故,施工单位接到保修通知后,应当立即到达现场抢修。
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