购买的烟草有问题该如何投诉-法师兄

购买的烟草有问题该如何投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-30 11:52:56 224 人看过

当我们发现有违法生产经营烟草的行为时，可以拨打12313进行投诉。

12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的，请及时拨打“12313”烟草投诉热线，维护合法权益。

12313的服务范围

(一)涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报；

(二)涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉；

(三)涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议；

(四)其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。

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