受害人若在朋友圈购物被骗的,其应当保存证据,向消费者协会或者有关部门投诉;也可以直接向人民法院提起诉讼,《消费者协议保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
一、买东西被骗了怎么投诉卖家
1、买完东西后发现被骗,消费者可以向消费者保护协会反映、投诉。
2、也可以拨打电话12315向当地工商局或者登陆12315官网投诉,同时要收集和保留商品的相关证据。
3、请求依法成立的其他调解组织调解。
4、向有关行政部门投诉
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
6、向人民法院提起诉讼。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
二、侵权责任请求权有什么性质和意义
侵权责任请求权的性质即为遭受损害的受害人向责任人主张权利的手段,包括人身侵权责任请求权以及财产侵权责任请求权等。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
三、商家侵犯消费者权益怎么投诉?
如果商店设立投诉部的,消费者可以通过电话投诉、面对面投诉、或者书面投诉的方式与店方的投诉部门协商解决。要注意记录店方接待者的姓名和对话的内容,以便于解决问题。消费者也可以直接向消费者协会投诉。消费者协会经审查,对符合投诉范围和消费者协会管辖范围的投诉,予以受理,进行调查、调解。对不符合受理条件的,则不予受理。消费者的合法权益受到损害时,可以向人民法院提起诉讼,同时要求消费者协会给予支持,以利于公正裁判。消费者还可以直接向各级人民政府所属的与保护消费者权益相关的职能部门,如工商行政管理部门或者质量监督管理部门等申诉,请求解决纠纷,处理经营者的违法行为。
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