保险公司自事故发生之日起最长30日内作出定损报告。在保险事故发生以后，投保人、被保险人或受益人在进行提出索赔时，如果保险公司认为需要补交一些有关的证明和资料，应该及时的一次性通知到对方。如果材料齐全以后，保险公司也应当及时的作出核定，对于情形复杂的状况，也应当在30天以内作出核定，并且需要将核定的书面结果通知对方。对在保险责任范围内的部分，保险公司要在赔付协议达成以后的10天内完成支付赔款。如果不属于保险责任的部分，应当在作出核定结果的3天以内发出拒赔通知书并说明理由，也就是具体情况具体分析。至于时效，被保险人或受益人对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，如果在知道保险事故发生之日起的二年时间不行使而自动消灭。

发生交通事故后保险公司的理赔程序

（1）、报案

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案；

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

（2）、现场处理

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》；

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》；

（3）、第三者修理

1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格；

2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金；

第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当；

（4）、车辆定损修理

1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

（5）、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续。

（6）、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

（7）、赔付：

保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

《道路交通事故处理程序规定》第五十八条根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第九十三条公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定。《交通事故处理程序规定》第三十九条公安机关交通管理部门对当事人生理、精神状况、人体损伤、尸体、车辆及其行驶速度、痕迹、物品以及现场的道路状况等需要进行检验、鉴定的，应当在勘查现场之日起五日内指派或者委托专业技术人员、具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定。检验、鉴定应当在二十日内完成；需要延期的，经设区的市公安机关交通管理部门批准可以延长十日。检验、鉴定周期超过时限的，须报经省级人民政府公安机关交通管理部门批准。