医疗纠纷的防范有哪些？-法师兄

医疗纠纷的防范有哪些？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-24 09:04:11 291 人看过

1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明就医。2、医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。严格依据客观情况如实记载患者的实际情况，补正病历时依照法律规定进行标注，保存病历时安全妥当，对待病历严格负责。

医疗纠纷的类型有哪些

1、针对是否是医疗事故引起纠纷

这种类型较常见，一般患者受到人身损害的事实：引起并发症或死亡，当事人可能会怀疑到医院的过失行为所致，而引起纠纷。此类事故主要是应用《医疗事故处理进行解决》，解决的方式是向所在医疗卫生行政部门提起医疗事故坚定。

2、就医疗侵权与医疗违约引起的纠纷

诸如患者的隐私权、知情同意权及患者消费权益等等。

3、就人身损害事实引起纠纷

人身损害引起的原因有三种：一是医疗过失；二是并发症；三是疾病所发展，基于此，患者会向司法鉴定部门提起鉴定，就过错鉴定，建立赔偿。

《民法典》

第一千二百一十八条【医疗损害责任归责原则和责任承担主体】患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

第一千二百一十九条【医务人员说明义务和患者知情同意权】医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。

医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

《医疗纠纷预防》第九条医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。《医疗纠纷预防和处理条例》

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1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。（1）医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。（2）加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。（3）医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。2、医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。医院应该健全医疗服务质量管理体系，坚持“预防为主”的原则，制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案，狠抓基础质量，环节质量和终末质量的三级管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的培训，才能确保医疗纠纷不发生或少发生。3、提高病历

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6。不定期选派科室业务骨干到上级医院进修，积极参加院内外的学术交流和技术研讨会，不断开阔视野，同时做好所学知识的传授，提高业务水平全体员工的素质。在开发新技术、新业务之前，要做好充分的论证、策划和知情同意的准备，防止医疗纠纷的发生。（3）加强医院和科室的质量管理，分析总结院内外不安全因素，及时消除隐患，预防医疗纠纷的发生。除不定期抽查外，医院质量管理机构每月对各科室进行一次全面的质量检查和考核。监督各科室和医务人员贯彻执行医疗卫生法律、法规、职责、诊疗护理规范和常规，对医疗工作中发现的医疗缺陷和问题进行动态分析、评价和跟踪，并制定改进措施，严格把好质量关，使诊疗全过程达到规范化、制度化、科学化的标准。2。系质量安全管理小组每月至少对本科生医疗质量安全工作进行两次检查，特别是对重点部位、关键环节和关键人员进行检查。发现医疗隐患，应当及时纠正，并做好记录。3。科室每月召开一次质量安全管理会议，

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一、医疗教育及医疗制度方面的改善1、强化安全医疗教育。每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训，不定期地进行医疗安全、质量意识教育，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。医疗安全是医院管理的重要环节。医院各临床医技科室及各职能管理科室应当认真做好本职工作，相互协调，认真履行各自职责，树立正确、积极的医疗风险预防意识，建立医疗安全目标责任制，尽最大可能预防医疗事故的发生。医院每年组织医务人员学习卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规范，通过集中学习、轮训以及各种会议强调通报等方式，提高医务人员对医疗事故的预防意识。特别要学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医院工作制度》等。2、建立和健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的关健，尤其是

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一、建立医疗质量监控机制(三级医疗质量管理控制网络)1、个体质量控制临床医护人员，包括医技科室、药剂人员多是在没有外部监控条件下独立操作、独立决断、独立实施各种诊疗服务。因此，个体性自我控制就构成了医疗质量最基本的形式。其中，职业道德、敬业精神、学识、技能和经验占有相当重要的作用。个体质量控制一靠各级人员职责;二靠规章制度，工作程序，技术规程;三靠作风养成，靠扎扎实实的日常工作。2、科室质量控制从某种意义上说，科主任的技术水平和管理能力决定了该学科的质量水平。科主任需要经常对各项医疗制度的执行情况、技术操作规程、诊断、治疗情况、各个环节的服务进行分析、总结，对工作中存在的缺陷和隐患提出整改意见和防范措施。3、院级及机关职能部门的医疗质量控制医院领导和机关职能部门在医疗质量管理中主要负责组织协调，并以不同形式参与医疗质量控制。一是通过日常业务活动进行质量检查、组织协调;二是制订医院医疗质量监

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1.严格岗位责任制这是护理管理的一项重要措施，根据一般工作规律、工作程序和内容，定岗定责，使每个护理人员在护理管理中明确自己的任务和责任。使得人人参加管理，人人有专责，工作有要求、检查有标准，有条不紊，保证每日工作的正常次序及护理项目的全面落实，形成一个严密的护理管理系统。2.运用评分制用数量及事实来判断事物，作为护理质量管理的手段是可行的，具有一定的科学性，可避免过去常用的“概略估计”、“鞭策管理”等笼统弊病。如对护理安全质量采用护理缺陷扣分法，每次检查以100分为基本分，减去缺陷扣分为该得分，扣分的项目分为基本护理常规制度和一般护理技术两栏，定出每栏若干项的每次扣分的分值。这种方法加强了护理工作全过程的管理及各个具体环节的管理，促进了护理人员的工作责任心。从每项具体工作做起，在一定程度上起到预防事故的作用。3.推广责任制护理其结构是以病人为中心，一个护士负责几个病人，按护理程序进行全面

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随着我国公民法律意识、权利意识、维权意识的提高，医疗纠纷正呈增加趋势，这不仅严重影响了医院正常的工作秩序，也增加了医疗单位的经济负担，损害了医院合法的经济效益，挫伤了医务人员的积极性，影响了医院和医务人员在社会上的声誉。因此，调解和处理棘手的医疗纠纷成了门诊部办公室的一项重要内容。笔者从临床调到门诊部办公室近三年，处理和经历了医疗纠纷四百多起，深刻体会到医疗纠纷的调解和处理工作，具有难度大、技术性强、环节多、工作量大的特点。面对形形色色、令人头痛的医疗纠纷，医院投入了大量的人力和财力。不论何种原因引起的，也不论是何种类型的，更不论最终采取什么方式予以解决的医疗纠纷，均会对社会、医患双方造成很大的不良影响。因此，在加强医疗纠纷调解和处理的前提下，必须重视医疗纠纷的防范工作。只有有效地防范了医疗纠纷，才能从根本上消除医疗纠纷造成的不良影响。1医疗纠纷的防范1.1加强医疗管理，提高医疗质量首先要

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