消费者如何实现自己的选择权
来源:互联网 时间: 2023-04-21 17:11:57 332 人看过

法律赋予了消费者广泛的选择权,但对消费者来讲还存在一个如何使用、如何实现的问题。事实上,消费者选择权的实现,既有赖于其本身的消费知识,又有赖于其对选择权的灵活、充分运用。在选择权的运用上,消费者应注意把握以下几点:

(1)消费者在购买商品或接受服务时,要有自主意识。即消费者的消费行为不要受来自各方面的干扰。这里尤其要指出的是,消费者对铺天盖地的广告宣传要有鉴别力。从整体上看大多数广告是真实可信的,但也有相当一部分广告夸大宣传,甚至弄虚作假,满纸谎言,误导消费者。对此消费者更要有足够的自主意识,避免因经营者的误导而上当受骗。

(2)消费者在购买商品或接受服务时,要善于行使拒绝权。拒绝购买某种商品或者接受某种服务,是消费者选择权的一种行使方式。消费者可能在经营者不耐烦的催促之下与之成交,也可能在经营者的花言巧语下与之成交。其实,对消费者来讲,只要你对商品或服务存在不满之处,就可果断地行使拒绝权,而无须看经营者的脸色。

(3)消费者在购买商品或接受服务时,要善于行使挑选权。消费者对商品或服务进行挑选,无论是从消费心理还是从法律角度,都是正当的,完全可以理直气壮地进行。就经营者来讲,尽管消费者的挑选会给自己带来一些麻烦,但也应给以应有的尊重。事实上,多给消费者以挑选,也会给经营者带来更多的交易机会。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月04日 10:33
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费者应掌握购物自主选择权
    在商场购物时,消费者往往因商家的热情推销而无所适从。宁夏工商部门日前提醒消费者,经营者往往利用消费者消费时的波动心理进行推销,但这样的引导消费可能侵犯消费者的自主选择权。据了解,近日银川市相关部门受理了数起涉及消费者选择权被侵犯的投诉。李女士十天前到某生活美容馆咨询包月护肤事项,她根据自己敏感肌肤的特征,有针对性地选择了一套中档化妆品。可在决定购买时,美容师又称此产品不适合她,向她推荐了另一套价位较高的高档品牌,一时令李女士左右为难。可面对几名美容师的热情推销,李女士买下了这套高档化妆品,并现场免费做了皮肤护理。次日,李女士脸上便出现了红疹并伴有痒痛,她去退货却遭到拒绝,便来消协投诉。为此,工商部门提醒广大消费者:面对商家的推销,消费者如不加注意,可能会引发被动消费。在消费中一定要清楚自己的需要,坚持自己的原则,掌握自主消费的权利。
    2023-06-07
    120人看过
  • 如何判断消费者有没有被侵犯自主选择权
    如何判断消费者到底有没有被侵犯自主选择权1、对于消费者是否被侵犯了消费者自主选择权,可以从以下几个方面加以辨别:(1)违背消费者的主观意愿(2)客观上表现为强迫消费者从事不公平或不平等的交易;(3)此交易活动存在不合法的性质;(4)消费者在参与交易活动中,自身合法权益有受到损害的危险,或者已经遭受损害。2、需要注意的是,在保护消费者自主选择权的同时也反对自主选择权的滥用。在以下几种情况下,消费者一般无自主选择权:(1)经营者以“高档商品,非买勿动”进行明确告知的;(2)裸装食品;(3)根据商品的特点进行选择,会降低使用价值的。3、自主选择权包括(1)自主选择提供商品和服务的经营者。(2)自主选择商品品种和服务方式。(3)自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。(4)在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。4、实际生活中,一些形式上自愿、实质上强制的交易行为
    2023-06-04
    98人看过
  • 穗消委会:“最低消费”损害消费者自主选择权
    元旦假期,不仅旺了商场,更将酒楼的生意烧得旺旺的。1、2日晚上,记者在广州很多酒楼都看到了排长队等位的现象。然而,一些酒楼面对旺市使出了温柔一刀——最低消费,并且使出了各种赚钱新招。对此,消费者认为酒楼的最低消费有宰客的嫌疑。1日晚上8时左右,记者接到市民黄小姐报料来到江南大道一家火锅店,黄小姐说,她和家人只是在大厅里吃饭,但服务员却告知:元旦期间每桌起码要消费128元,因此得再多点些菜!对酒楼这种强迫食客消费的做法,黄小姐表示难以接受。陈先生告诉记者,他昨日(1月2日)中午在东山区某酒楼请吃饭,包间最低消费是480元。最后,他只消费了430多元,但酒店还是同意陈先生按实际消费金额埋单。然而,陈先生后来竟发现账单上菜价与标价有出入。比如,标价38元的芥菜褒变成了43元。原来,酒家已事先在菜价上做手脚使菜单接近最低消费标准,而食客通常不会深究具体菜价。广州市消委会表示,最低消费强制消费者消费
    2023-06-07
    301人看过
  • 买车“后悔权”消费者自主选择权的延伸
    实施了15年之久的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》),目前正在修订之中。6月9日,中国消费者协会副会长刘某介绍了《消法》修改的大方向和趋势。他表示,《消法》修改应着眼于拓宽消费者权益保护范围,扩大该法的调整对象。而且,要建立冷静期制度,也就是后悔权制度。原则上让消费者在合理期限内可以无条件退货。刘某认为,消费者的后悔权制度未必适用于所有消费行为,但网上交易;先交钱后签合同的消费行为;交易额巨大的消费行为,如购买汽车、房屋等三类商品交易活动应当适用后悔权制度。消协声音旨在鼓励大胆消费有媒体连线刘某,就买车后悔是否可行请他发表了看法。刘某表示,目前《消法》修订正在紧锣密鼓地进行中,引入后悔权制度反映了众多消费者包括部分商家的心声,很多法学界人士也认为有必要将后悔权制度纳入《消法》。他解释说,后悔权是一个大众化的通俗说法,法律上称为消费者犹豫期或冷静期制度,是指消费者在合同成立并生效之后依
    2023-04-24
    484人看过
  • 公交卡充值和消费者自主选择权
    背景一:上周六,参加了日本神奈川大学的三位学者关于消费者与消费者团体的研讨会。会上,我们的学者做相应交流报告时,提出的问题即关于公交卡充值与消费者自主行为权的问题,听后略有所感,遂成文一探。另:日本学者的研究态度,与国内的学者相比,着实让人佩服。其中印象深刻的,一位日本学者对于苏力最近关于民间法的研究(大体论点为,民间法要重于国家法。),提出了一些疑问。他并非反对苏教授的论点,而是认为:学者更应该去关注现在正在发生着并对社会有重大影响的实际问题。背景二:南京的公交卡充值规定:公交卡充值须以五十元的整数倍。众所周知,50元在我国的纸币中并非最小面值。背景三:日本的公交卡充值规定:公交卡充值须以一千日元的整数倍。根据折算1000日元相当于人民币60元,同时,1000日元是日本纸币中最小面值。从上述的背景二、三,一学者(姑且这样称呼吧)得出结论:在我国公交卡充值须五十元的整数倍的规定,系侵害了消
    2023-04-24
    220人看过
  • 消费者的自主选择权指的是什么意思
    消费者的自主选择权指的是什么意思自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。此外,《反不正当竞争法》规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件,不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段推销质次价高的商品或进行巨奖销售;政府及其部门不得滥用权力限定他人购买其指定的经营者的商品,限制外地商品进入本地或本地产品流向外地,也是对消费者选择权的有力保护。自主选择权包括:1、自主选择提供商品和服务的经营者。2、自主选择商品品种和服务方式。3、自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。4、在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权。也就是说,消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣,自主选
    2023-06-17
    486人看过
  • 消费者主张知情选择权
    11月19日,北京市东城区人民法院审结一起消费者质疑强生婴儿沐浴露含有毒成分的侵权案件,一审判决驳回原告史女士的全部诉讼请求。2009年,国家质检部门对强生公司生产的26种31个批次的婴幼儿洗浴用品进行检验,检验结果显示,这些产品的甲醛指标均符合标准规定,26种30个批次的产品未检出二噁烷,仅有一种产品即婴儿香桃沐浴露中的一个批次(批号为B081210A/20111209)检出含有微量的二噁烷。在当地质监部门对强生公司的现场检查中,未发现企业在化妆品中添加二噁烷和甲醛。经查询,在技术上无法避免原料带入的微量二噁烷,美国及我国尚未有限量规定。含有微量二噁烷是否会影响健康,质检部门已提请有关部门组织专家进一步分析。2009年3月29日,原告史女士购买了强生公司生产的婴儿香桃沐浴露,该产品的批号为B081210A/20111209,产品包装上未明确标注具体成份及含量。史女士认为,二噁烷和甲醛是对
    2023-06-07
    230人看过
  • 消费者的安全权应该如何实现
    什么是消费者安全权安全权具体包括消费者生命安全权、健康安全权、财产安全权等。侵犯安全权的行为有:经营者出售过期的商品;出售变质的食品或食品中含有对身体有害的物质;出售伪劣产品等。这些行为致使消费者的人身、财产受到损害。消费者安全权的内容消费者安全权包括以下两个方面的内容,1、人身安全权。它又包括:1)消费者的生命安全权。即消费者的生活不受危害的权利,如因仪器有毒而致使消费者残废,即侵犯了消费者的生命权。2)消费者的健康安全权。即消费者的身体健康善不受损害的权利,如食物不卫生而致使消费者中毒或因电器爆炸致使消费者残废等均属侵犯消费者健康安全权。2、财产安全权。即消费者的财产不受损失的权利,财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁,有时则表现为价值的减少。消费者安全权的表现在实际生活中,侵害消费者安全权的现象非常普遍,通常表现在以下几个方面:1、在食品中添加有毒有害物质。例如,为了牟取非法利润,
    2023-06-11
    482人看过
  • 商家侵犯消费者自主选择权被投诉
    经过详述:日前,叶小姐在市区某手机商场选购手机,看中了一款诺基亚7260手机。她要求售货员拿出那款手机试用时,售货员却极力向她推荐另一款新型手机,还主动拿出这款手机让叶小姐试听MP3音乐。结果,叶小姐糊里糊涂交了2000元,买下了这款手机。当晚叶小姐回家后,才发现新手机并不是她想要的诺基亚手机,于是要求商家换货。但商家以已开具收据为由,拒绝叶小姐的要求。叶小姐遂向鹿城工商分局五马工商所投诉。五马工商所接到投诉后,立即派人到现场处理。商家解释说,他们向消费者介绍手机,本意是为消费者好,而且这款手机确实也不错,现在销售手机情况已经入账,如果是质量问题才可以退货。叶小姐则表示,她一直以为售货员推荐的手机也是诺基亚,所以才会去交款,现在要求退货被拒绝,有一种被欺骗的感觉。维权说法:叶小姐的理由得到工商部门的支持。经办的工商人员指出,消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或者服务
    2023-04-24
    108人看过
  • 消费者的选择权有哪些内容?
    消费者选择权的内容包括:1、自主选择提供商品和服务的经营者。2、自主选择商品品种和服务方式。3、自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。4、在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。强行交易侵犯消费者选择权与公平交易权选择权是指消费者享有的选择商品经营者和选择购买商品的权利。《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择
    2023-07-21
    274人看过
  • 投资者如何行使现金选择权
    现金选择权有两种行权申报方式:一是手工申报方式:股东需通过传真、邮寄等方式向上市公司董事会提交行使现金选择权申请。现金选择权行权申请在申报行权期间均可以撤销。二是通过交易系统申报方式:股东需要通过证券交易系统提交行权申报指令(具体申报方式见公司在行权申报期前披露的现金选择权实施公告)。行权申报指令在当日竞价交易时间内可以撤销。有权行使现金选择权的投资者应及时关注公司在行权申报期前披露的现金选择权实施公告和申报行权期间连续披露的现金选择权提示性公告,依据标的公司二级市场股价与行权价格的差异,谨慎做出是否申报行权的投资决策。一、什么是现金选择权现金选择权,是指上市公司拟实施资产重组、合并、分立等重大事项时,相关股东按照事先约定的价格在规定时间内将其持有的上市公司股份出售给第三方的权利。按期权理论解释,现金选择权相当于收购方或第三方向相关股东送予的以该上市公司股份为标的,约定价格为执行价格的认沽
    2023-02-28
    409人看过
  • 信息台涉嫌侵犯消费者自主选择权
    福州一些咨询电话很是霸道,拨了号码后,非要听一段广告才开始服务。对此,福州市一林姓先生十分不满,每次打电话都要花一笔冤枉钱。此间的法学专家认为,咨询电话这种行为违反了商业诚信原则。按照林先生提到的号码,我们拨打了福州某信息台电话,电话里传出一串广告:在这里拥有最完美的交友、聊天随后,我们又拨打了榕城另外几家信息台电话,发现许多信息台都存在直播广告现象。有的问讯电话除了给自己做形象广告外,还承接其他广告业务。福州一家文化传播公司的张先生介绍说,电话广告一般选择在接通人工服务之前播放,只要你直接拨打该拨的数字,就可以中断收听广告接入服务。但除非客户非常熟悉咨询步骤,否则至少要听完一遍广告后,才能知道接下来该拨什么号码。福建省电信福州分公司的欧书记称,一些9和1字头的咨询电话的广告是使用单位自己设置的,单位申请到号码后就有设置的权利。至于接听广告时产生的电话费用由谁承担的问题,电信局并不清楚。欧
    2023-04-24
    436人看过
  • 水家电消费雾里看花消费者该如何选择
    本来打算春节买一台净水器,可是实在不知道如何选择。我在同一家商场买净水器,面对不同品牌,推销员给了我两种截然相反的答复,一个促销员向我推荐了某品牌的净水器,称其离心技术是目前过滤效果最好的,而另一个品牌促销员则称过滤效果太好的净水器不会推荐给顾客使用,因为它会过滤掉一些对身体有益的微量元素。市民王女士满脸疑惑地说道。记者在采访的间隙还碰到了正在选购净水器的龚先生,他表示:面对商家以纳米膜、纯晶技术、能量活水机等名称大打概念牌,更是让原本对净水器不了解的我如坠云雾。水家电价格悬殊大记者近日走访了苏宁、国美等家电卖场,发现饮水机、净水器、直饮机、软水机款式多样,功能齐全,高中低档各种价位能满足不同消费者的使用需求。但是记者在走访中发现水家电的品牌繁多,价格悬殊很大。便宜的150多元一台,贵的3380元一台,不知道是材质的不同,还是运用了什么先进技术,一时间让我无所适从。正在挑选净水器的程小姐对
    2023-06-07
    372人看过
  • 消费者在购物时必须掌握自主选择权
    在商场购物时,消费者往往因商家的热情推销而无所适从。宁夏工商部门日前提醒消费者,经营者往往利用消费者消费时的波动心理进行推销,但这样的引导消费可能侵犯消费者的自主选择权。据了解,近日银川市相关部门受理了数起涉及消费者选择权被侵犯的投诉。李女士十天前到某生活美容馆咨询包月护肤事项,她根据自己敏感肌肤的特征,有针对性地选择了一套中档化妆品。可在决定购买时,美容师又称此产品不适合她,向她推荐了另一套价位较高的高档品牌,一时令李女士左右为难。可面对几名美容师的热情推销,李女士买下了这套高档化妆品,并现场免费做了皮肤护理。次日,李女士脸上便出现了红疹并伴有痒痛,她去退货却遭到拒绝,便来消协投诉。为此,工商部门提醒广大消费者:面对商家的推销,消费者如不加注意,可能会引发被动消费。在消费中一定要清楚自己的需要,坚持自己的原则,掌握自主消费的权利。
    2023-05-05
    220人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    相关咨询
    • 法律对消费者自主选择权是如何规定的?消费者有哪些权利?如何选?
      上海在线咨询 2022-03-08
      消费者权益保护法中规定了消费者有自主选择权,即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫。包括:1、自主选择提供商品和服务的经营者;2、自主选择商品品种和服务方式;3、自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务;4、在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 《消费者权益保护法》规定了消费者的以下九种权利:一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财
    • 买卖双方自行选择权侵犯消费者自主选择权吗
      河北在线咨询 2022-01-30
      侵犯消费者的自主选择权,《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。可以要求企业退还。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
    • 消费者有权选择吗?
      西藏在线咨询 2023-06-11
      消费者具有根据自己的意愿自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者,自主选择商品的品种和服务方式,自主地决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品时,有权进行比较、鉴别和挑选。另外,《反不正当竞争法》规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件,不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段推销质次价高的商品或进行巨奖
    • 消费者的知悉真实情况权与自主选择权是什么意思, 什么是自主选择权
      湖北在线咨询 2022-02-09
      知悉真实情况权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。自主选择权即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商
    • 买房子如何选择合适自己的住所?购房者如何选择合适自己的住房位置
      广东在线咨询 2022-02-27
      买房是一生大事,不仅是户型,位置,环境等内在因素唱主角,外部环境也同样重要。一个完善的小区,不仅配套优越,而且交通便捷,周边商场林立,为您出行提供了很大便利。那么,如何选择合适自己的居住空间,就成了关注的焦点。选位置房子作为不动产,所处位置对其使用和未来的保值、增值起着决定性的作用。无论购房者买房的首要目的是为了居住还是作为一种具有较高预期潜力的投资,房产能否升值,区位是一个非常重要的因素。如果是