保价的快递丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与货物全部价值的比例对货物的实际损失予以赔偿。
未保价的货物丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
一、邮政包裹未保价丢失赔偿标准
1、保价邮件发生丢失、完全损毁的,按保价金额进行赔偿;部分损毁或短少的,按声明价值比例赔偿。2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。3、邮件发生延误的(以对外公布的全程时限为标准),免除本次邮费(不含包装箱、单式、保价费等附加费用)。4、一票多件邮件的赔偿按与协议客户签订的协议执行。
二、快递丢失赔偿标准民法典
《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,《邮政法》、民法典等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。
三、邮政法对快递赔偿标准
邮政法对快递的赔偿标准:邮件是保价的,按照保价额赔偿;如果部分损毁或者内件短少的,按照保价额占邮件全部价值的比例来赔偿;如果是未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;如果是挂号信件,则按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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