家里水质浑浊，经常停水、爆管；小区路面塌陷，路灯损坏无人修理，家住晋安区的小吴认为这都是物业公司未尽责所致，于是拖欠物业费。物业公司告上法庭，要求小吴缴交拖欠的物业费。经过两级法院审理，小吴都败诉了，但她仍然认为自己没有错。

不满物业服务质量业主拖欠物业费

小吴家住晋安区森林公园内一小区，每个月要交400多元物业费，但她认为小区物业服务质量达不到合同要求，于是从2005开始只交部分物业费，以此表示抗议。截至2008年12月31日，小吴共拖欠物业费12000多元。

物业公司向晋安区法院起诉，要求小吴缴交拖欠的物业费。庭审过程中，小吴列举了物业公司的种种不是。

法院认为，双方既然签订了物业服务协议，小吴就必须履行缴费义务，还要缴纳相应的滞纳金。至于小吴提出的物业未尽责的问题，法院认为，小吴应提起反诉或另行主张权利，以此作为拒交物业费的理由不能成立。

一审判决后，小吴不服，向福州市中院提起上诉。日前，福州市中院作出终审判决，维持原判。

欠费维权路很难走得通

实际上，小吴与物业公司的矛盾在城市很普遍，常见矛盾有安全不到位电动车经常丢失、卫生不过关路面常见垃圾堆积、物业公司擅自变更小区公用休闲场所功能……

对于物业公司的不作为或服务不到位，摆在业主面前的有三种选择，一是向职能部门投诉，二是向法院起诉，三是自己解决。

由于现行制度对物业服务质量的监督很薄弱，普通业主难以提供足够证据证明物业未尽责，不少人往往以拒交物业费对抗物业公司。几经催缴业主仍不交费，物业公司往往会选择在物业合同到期前后起诉业主。

据了解，福州各基层法院每个月都会接到物业起诉业主欠费的案件。仅2009年，仓山区法院就受理了400多起物业与业主的服务纠纷案件，但多以业主败诉告终。

律师：个体维权挺难想成功得靠组织

小吴认为，在她看来，物业服务打折是很明显的事，可一打起官司来，法院还是认为她提交的证据无法证明物业公司未尽责。

对于小吴的遭遇，福建创元律师事务所的蔡思斌律师表示，在物业合同存续期间，业主不交物业费就构成违约。即使业主提起反诉或另行起诉，结果多半也是输。

蔡思斌认为，虽然很多业主拒交物业费是因为物业未尽责，但如果对簿公堂，举证难度对普通公民来说十分困难。因为要证明物业公司未尽责，需要长期且是多方面的证据，才会被法院采纳。

蔡思斌表示，业主“单挑”物业公司的维权方式从某种意义上讲是不理性的。胜算较大的维权方法是通过业委会来表达诉求，如果物业公司坚持不改，必要时可以解聘物业公司。如果小区内没有成立业委会，可以找居委会调解。否则物业公司收不到钱必然会降低服务质量，事情必然陷入恶性循环。