一、网购有问题的产品怎么赔偿
网购产品存在质量问题时,可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
二、网购侵权时效为多长时间
一般来说,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。
诉讼时效期间为一年:
1、身体受到伤害要求赔偿的;
2、出售质量不合格的商品未声明的
3、延付或者拒付租金的
4、寄存财物被丢失或者损毁的
三、网购买到非正品商品怎么办
1、直接找商家要求退货
不论是自营店还是网店,都有自己的退换货渠道,有的店铺还有关于退换货的承诺,例如7天包退、15天包换、假一赔三等,因此,在购买到非正品的商品后可以直接联系商家的售后进行退换货。
注意:消费者们一定要注意留存证据,比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等,都要第一时间收集起来,以备将来投诉或公堂对峙时使用。
2、向电商平台投诉商家
从网上商城的入驻商家手中买非正品的消费者,如果商家很刁蛮霸道不给退换货,那么可以向电商平台的客服投诉,通过电商平台的管理机制对商家的行为进行约束。
注意:投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、找消费者协会进行投诉
根据我国《消费者权益保护法》第39条规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
4、向法院提起诉讼
根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇翻新货或者假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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网购产品质量有问题怎么办内蒙古在线咨询 2022-07-29首先,根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。本案中销售者在促销时明确表示电视柜是乌金木材质的,但实际上是普通板材,且存在质量瑕疵,显然与其所表明的质量状况不相符,属于典型的虚假宣传,消费者当然可以要求退货
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购买商品有问题怎么赔偿吉林省在线咨询 2022-04-18商品有问题,具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元
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网购产品质量问题如何要求赔偿四川在线咨询 2021-10-27这种情况可以和对方协商,不成功的可以通报工商部门,产品问题一般赔偿3倍的损失,个别可能是10倍。 如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可按照国家规定,当事人承诺退货或要求经营者履行更换、维修等义务。
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网购产品存在质量问题如何赔偿海南在线咨询 2022-08-29这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国(2020年修正)》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供
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网购产品存在质量问题时怎么要求赔偿重庆在线咨询 2022-09-01这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国(2020年修正)》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供