超市在处理消费者摔倒事件时，如何确保其无过错？-法师兄

超市在处理消费者摔倒事件时，如何确保其无过错？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-24 16:06:08 332 人看过

首先应该确认顾客自己在超市摔伤是否是超市未尽到安全保障义务。界定超市是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。超市未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。

孕妇在超市摔倒有责任吗

孕妇在超市摔倒，属于超市提供的服务不安全造成的，超市必须承担责任。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

法律综合知识
在超市买到过期食品消费者能得到多少赔偿，在超市买到过期食品消费者怎么处理

一、在超市买到过期食品消费者能得到多少赔偿《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，除要求赔偿损失外，还可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这意味着，消费者可以根据自身情况选择较适宜的赔偿方式。如果选择基于商品原价的赔偿，那么可以是原价的三倍或者十倍，具体赔偿数额需结合商品价值和受到的损害来确定。二、在超市买到过期食品消费者怎么处理消费者在遭遇此类问题时，有多种途径可以处理。1．可以直接与商家协商解决；如果协商不成，寻求消费者权益协会的帮助或向工商、食品药品监督部门投诉举报也是可行的做法；2．消费者还可以选择法律途径，即到法院起诉超市。请律师的好处在于，律师不仅可以处理案件中的杂务，如立案、交互材料等，还能为消费者提供专业法律咨询，帮助理清案件事实，确保证据充分，从而减少败诉风险，提高胜诉概率。

2024-03-26

305人看过
合同无效
确认合同无效超过时间如何处理

一、合同被确认无效时该怎么办合同被确认无效后，尚未履行的，不得履行，正在履行的，应立即终止履行。(1)无后果的不做处理如：在合同履行前，被确认无效，此时尚未造成后果，可不作处理。(2)在当事人之间返还财产返还财产是指合同当事人在合同被确认无效或者被撤销以后，对已交付给对方的财产享有返还请求权，而已接受该财产的当事人则有返还财产的义务。(3)没收非法财产归国家所有当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产收归国家所有，或者返还集体、第三人。如双方都属故意，则双方都无权要求返还财产，应追缴双方已付给对方或约定付给对方而尚未给对方的财产，予以没收上缴国库；或根据有关法规处以罚款；情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。二、应如何行使合同无效请求权对于合同无效请求权的行使，《联合国国际货物销售合同公约》第26条规定：“宣告合同无效的声明，必须向另一方当事人发出通知，方

2023-03-30

408人看过
法律综合知识
如何确定超市摔倒责任方的举证责任

一、如何确定超市摔倒责任方的举证责任超市摔倒责任方的举证责任的是根据《民事诉讼法》“谁主张谁举证”的举证责任分配原则，作为顾客，应就其在超市商场内发生了损害事实及产生的损害后果承担举证责任，超市应当就其对顾客损伤不存在过错或者存在其他免责事由承担举证责任。这时候就需要顾客在摔伤后不要直接离开现场，应对当即找到商场负责人或者对周围情况进行拍照留存，否则事后很难找到证据。二、安全保障义务的内容根据义务人具体身份的不同，安全保障义务的内容也有差异，但大体概括为：1．安全警示义务。管理人或者组织者应当对场所或活动中可能存在的损害风险通过明示的方式对社会公众进行警示。2．风险管理义务。现代社会经营环境错综交结，风险无时不存在于经营或组织过程中。3．监督义务。管理人或者组织者应根据自身场所或者活动的特点，有针对性地作必要的检查和督促，以预防不安全因素诱发损害的发生。作为商业性经营主体，履行检查和督促义

2023-07-09

307人看过
扶养
民法典有顾客在超市摔倒怎么处理

民法典有顾客在超市摔倒如何处理主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，根据《消费者合法权益保护法》第四十一条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任”的规定，属于超市提供的服务不安全造成的，超市必须承担责任。赔偿流程以及倍偿金公式1、病情稳定后先去做工伤鉴定，确定伤残等级。2、根据工伤等

2023-04-13

323人看过

法律综合知识
超市摔倒受伤后应该如何处理法律问题

一、超市摔倒受伤后应该如何处理法律问题1．如果超市未尽到安全保障义务，造成顾客摔倒造成损害的，应当承担侵权责任。2．如果是因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；3．超市经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。4．经营者、管理者承担补充责任后，可以向第三人追偿。《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。二、超市摔倒受伤怎么赔偿超市摔倒受伤的赔偿项目包括医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生

2023-12-04

126人看过
法律综合知识
消费者须知在超市购买到过期食品如何索偿

一、消费者须知在超市购买到过期食品如何索偿在超市买到过期食品有以下赔偿：1．可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿；2．向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；3．增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第三条食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治，建立科学、严格的监督管理制度。第八十五条食品检验由食品检验机构指定的检验人独立进行。检验人应当依照有关法律、法规的规定，并按照食品安全标准和检验规范对食品进行检验，尊重科学，恪守职业道德，保证出具的检验数据和结论客观、公正，不得出具虚假检验报告。二、消费者权益保护的途径有哪些消费者权益保护的途径有：1．与经营者协商解决；2．请求消费者协会调解；3．向有关行政部门举报；4．根据仲裁协议约定申请仲裁；5．向人民法院提起诉讼。三、消费者权益保护法的基本原则消费者权益保护法的基本原则如下：1．自

2023-07-11

434人看过
消费者
在超市扶梯摔倒谁负责

一、在超市扶梯摔倒谁负责超市在其提供的经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务，自动扶梯是向购物者开放的公共场地，且是一种有较大危险性的特种设备，超市应进行有效的维护和管理，特别是对进入超市的老人、儿童存在的安全隐患进行核查，以防止意外的发生。根据监控显示，事故发生时，电梯运行正常，原告作为高龄老人使用手推车乘坐电梯时，超市负责安保的工作人员未作阻拦，在手推车横在电梯上行时，工作人员也未进行提示和帮扶，未尽到安全保障义务，应对老人的摔伤承担一定的赔偿责任。二、在超市购物被人打伤超市要赔偿吗我国《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。我国《消费者权益保护法》

2023-06-07

67人看过
法律综合知识
顾客摔倒如何处理？

一、顾客摔倒如何处理？1．迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2．物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司（第三者责任险）进行赔付。3．对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。二、顾客在商场摔伤怎么赔偿顾客在商场摔伤如果商场未尽到合理的安全保障义务的，由商场承担赔偿责任。赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补

2023-06-04

222人看过

交通安全
超市摔倒压死小孩怎么处理

超市摔倒压倒小孩摔倒者负主要赔偿责任，经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。我国《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。我国《民法典》第一千一百七十九条还规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入

2023-04-17

481人看过
消费者
当消费者在商场摔倒时，商场应该承担多少责任

如果顾客在商场摔倒，商场应该承担多大的责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人或者其他组织未在合理范围内履行安全保护义务，造成他人人身伤害的，应当承担相应的赔偿责任。如果在商场购物时伤情属实，比如说，是地面湿滑造成的，我们应该负责。如果商场在合理的范围内尽到了安全保障的义务，就没有责任了。购物中心有义务保护顾客的人身和财产安全。商场作为一个开放的公共场所管理者，应尽最大努力保护他人不受人身和财产的损害，并采取必要的措施防止或减少损害。而这种担保义务通常是在当事人之间没有合同的情况下产生的一种要求。一方有义务为另一方的人身安全和财产安全采取积极行动。商场的目的是为了在社会活动中谋取利益，因此应承担相应的安全保障义务。担保义务是在调整商业活动秩序时，考虑到设立该义务的社会经济价值和道德需要，按照诚实信用和公平原则设立的一种法律义务。具体而言，是指经营者对进入服务场所的

2023-05-31

182人看过
法律综合知识
2024超市员工在超市摔倒骨折赔偿哪些费用

超市员工在超市摔倒骨折赔偿哪些费用《民法典》第1179条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。由此可知，受害人在侵权行为中遭受人身伤害，可以依法要求医疗费、护理费以及误工费等合理费用。此外，依照《消费者权益保护法》第18条及第48条的规定，商场、旅店、超市等服务单位的经营者应当对顾客尽到安全保障义务，如果没有尽到安全保障义务造成消费者损害的，商场、旅店、超市等公共场所的经营者就构成侵权。可见，超市员工在超市摔伤骨折住院，超市的经营者未尽到安全保障义务的，员工不但可以要求超市经营者其赔偿医疗费、护理费等费用，也可以要求超市赔偿自己因误工减少的收入。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

2024-03-29

149人看过
扶养
顾客在超市摔倒流血时该怎么办

1、事故发生后，处理方法应主要看超市的地板是否很滑。如果顾客摔倒，确实是超市地面湿滑造成的，而且没有铺设地垫、设置警示标志、及时组织提示人员保护进入营业场所的人员等防护措施，营业场所应履行安全防护义务合理范围内的消费者。”宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所和其他公共场所的管理人员或者群众性活动的组织者不履行安全保卫义务，给他人造成损害的，依照《消费者合法权益保护法》第四十一条的规定：“经营者提供商品或者服务，给消费者或者其他受害人造成人身伤害的”，造成残疾的，还应当支付自救工具费、生活补助费、社会保险费等费用，残疾人扶养人的残疾赔偿金和必要的生活费；构成犯罪的，依法追究刑事责任。如果超市提供的服务不安全，超市必须承担责任。二是补偿过程和双补偿公式。2。根据工伤程度协商赔偿。如果谈判失败，律师将办理诉讼手续。伤残赔偿金的计算公式为：伤残赔偿金=法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入（农村居民

2023-05-31

69人看过

消费者
超市购物摔成骨折消费者获赔4000元

在超市购物时因路面湿滑，导致马女士左手关节被摔成骨折，昨日，记者从贵阳市消协获悉，经消协调解，超市赔偿马女士医疗费、交通费、营养费等共计4000元。据了解，前不久，贵阳市民马女士到花溪某超市购物，当她走到豆制品与蔬菜摊区之间的斜坡处时，由于路面设置的胶垫过于湿滑，使她无法站稳，摔在地面上，送到医院后被诊断为左手关节骨折。事后，马女士找到超市管理方要求赔偿，但却一直没有得到结果，无奈之下，马女士请求花溪区消协帮助。接到投诉后，消协调解超市赔偿马女士医疗费、交通费、营养费等共计4000元。

2023-06-07

369人看过
消费者
超市欺诈消费者怎么处罚超市

一、超市欺诈消费者怎么处罚超市消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。二、超市价格欺诈赔偿标准是怎样的《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。价格欺诈的行为（一）标价签、价目表等所标示商品的

2023-06-07

418人看过