孩子上的培训班被骗了，该怎么办？-法师兄

孩子上的培训班被骗了，该怎么办？

来源：互联网时间： 2023-07-08 14:32:07 314 人看过

给孩子报培训班被骗了通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是：

1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决；

2、消费者可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。

报培训班不退款打12315有用吗

报培训班不退款打12315成功过的。可以拨打12315投诉，一般培训机构退费需要一个月左右，但现在有文件出台规定15天。北京已针对这种现象规定培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。

在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还。在培训课程完成二分之一课时后，提出退费的，培训机构可不再退还费用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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