一、装修投诉哪个部门负责
专修投诉负责部门包括:向装修公司投诉,如果装修公司是大企业,可向公司总部投诉;如果是建材出现问题,可找相对应的厂家,或者是向家居卖场进行投诉,一般大型的家居卖场都有售后和投诉机制;也可向相关行业协会投诉、向工商消费者协会投诉、以找媒体投诉爆料等等。
二、解决房屋装修纠纷的途径有哪些
解决房屋装修纠纷的途径包括:
1.顺利的解决情况。在责任清楚的情况下,装修方和业主方能同时对问题的解决方案达到共识时,那么双方可以通过协商之后解决问题,继续合作。
2.妥协的解决情况。在双方对责任争议不下的情况下,可协商各自让步,尽量把情况控制在可以解决的范围内。这种情况在工程中是经常发生的,犹其是对责任认定不清楚的情况下。例如经常发生的事情就是,铺出来的砖不平,业主方抱怨施工方施工不合格等。在这种情况下,继续纠缠并不能实际解决问题,不如双方各退一步进行整改,继续工程的合作。
3.仲裁的解决情况。双方对问题都无法解决的情况下,那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。可以请双方都一致同意的权威部门进行仲裁,以技术的角度来科学的判定事情。不过技术部门往往只能起鉴定的作用,争端的解决还是要靠双方协商。
4.法律的解决情况。这是最后的办法,双方相持不下,也都不愿意退步,这种情况下就需要通过法律的途径解决问题。这是一种最无奈的解决方法,因为无论结果怎样,双方的合作关系都已经决裂了。对双方来说都是损失。因此在实际生活中,这种办法较少被使用。
三、如何避免房屋装修纠纷
避免房屋装修纠纷如下:
1.对装修所用材料的材质、规格和等级书面作出规定。
2.防止装修公司在单项面积上做手脚。
3.防止装修公司在最后提供给客户的报价单上做手脚。
4.防止装修公司在材料进场时提供劣质产品。
5.警惕材料陆续进场时先进部分好的材料让你验收以求蒙骗过关,趁消费者不在进劣质材料。
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