1、电梯维保公司不一定是物业服务人，若业主共同决定选聘电梯维保公司为物业服务人，并与其签订了物业合同，那么电梯维保公司就是物业服务人。

2、电梯维保是物业服务人的义务。如果电梯出现损坏的情况下，都由物业进行维修。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。

3、物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

一、物业服务人与业主发生纠纷怎么处理

(1)业主与物业管理公司协商解决《物业管理条例》中明确规定了业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的约定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。

(2)由第三人协商解决一般第三人调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。业主与物业管理公司发生纠纷后可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。

(3)提交仲裁机构仲裁业主与物业管理公司发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理合同中仲裁条款或纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，双方可将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷。

(4)投诉业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条规定，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

(5)提起诉讼业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时，可将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

(6)如果以上方式都不能满足业主，可以更换物业管理公司《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。通常物业服务人不管是否是电梯维保公司，都需要履行电梯的维护等的义务，若是不能履行，则需要聘任有能力的电梯维保公司来履行此义务，此时产生的相关维修费用可能有业主、也可能由物业服务人支付，具体由谁支付，可以由双方协商后确定。