林女士与朋友到某饮食娱乐中心吃饭唱歌,因点歌问题与服务员发生争吵,离开KTV时林女士被点歌服务员找人砍伤送医救治。事后,林女士将某饮食娱乐中心告上法庭,以人身损害赔偿纠纷为由诉求其赔偿各项经济损失15万元。日前,北京市顺义区人民法院牛栏山法庭开庭审理了此案。原告林女士诉称:2011年1月28日晚10时许,林女士一行六人到某饮食娱乐中心唱歌消费,因点歌问题与服务员发生口角,林女士一行六人正欲离开时,点歌服务员找人将林女士砍伤,后林女士被送至急诊抢救中心抢救治疗,诊断为右腕部开放性损伤,经法医鉴定构成重伤。为此,花费医疗费14910.89元。因某饮食娱乐中心未尽到安全保障义务,事后又未能及时保护现场,扣押闹事者,致使闹事者不见踪影。至今未破案,故起诉,请求法院判令被告赔偿原告各项损失及精神损失费共计15.4万余元。被告某饮食娱乐中心辩称:2011年1月28日晚,林女士一行人在被告处消费,林女士一行人与他人发生争吵,被告中心大厅经理得知后,把双方劝开,并送走他们。后来一个服务生跟大厅经理说,一方把另一方给砍了。林女士所说的服务生并不是被告公司的人,与被告无关,故不同意林女士的诉讼请求。法院经审理认为,从事娱乐经营活动的法人,应尽合理限度范围内的安全保障义务,因第三人侵权导致损害结果发生的,由事实侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。本案被告应提供有适当人员为消费者提供预防外来(外界、第三人)侵害之保障以及可能出现情况的有效预警,而本案中,被告未采取有效措施。致使第三人肆意砍伤原告,第三人是直接侵权人,而被告为补充责任人。在实际侵权人尚未查明之情况下,法院认定被告对防止损害之发生存在过错,应承担在其合理控制危险发生范围内承担赔偿责任本院依被告之过错程度,酌定被告承担40%补充赔偿责任。应当指出被告并非直接侵权人,其赔偿责任亦应当进行限制,故对于原告要求之精神损失,没有要求本案被告赔偿之法律依据,故该请求不予支持。最终,法院判决被告赔偿原告医疗费、法医鉴定费、护理费、伙食补助费、误工费、伤残赔偿金合计3.4万余元。驳回原告的其他诉讼请求。判决后双方均未请求上诉。
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经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者,具有以下三个基本法律特征: 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>
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消费者被第三人损害经营者是否承担责任湖南在线咨询 2022-02-14不承担责任。尽管由于第三人的侵害造成消费者损失,经营者不承担赔偿责任,但如果消费者受第三人侵害后,经营者负有义务帮助消费者防止损害的扩大和协助查找侵害第三人的义务。如消费者被盗后,经营者应积极帮助消费者寻找小偷;消费者被第三人伤害后,经营者有义务送消费者就医,防止损失的扩大。如果经营者没有尽到这些义务,消费者有权要求经营者赔偿因其不尽相关帮助和协助的义务造成损失扩大部分的损失。
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消费者要求经营者承担责任的,经营者如何承担责任辽宁在线咨询 2022-05-01消费者针对质量问题维权,如果经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售
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经营者造成消费者财产损害,消费者承担哪些民事责任?浙江在线咨询 2022-04-27经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 <产品质量法>第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合
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消费者主张的餐费经营者承担多少赔偿责任广西在线咨询 2022-05-10《消费者权益保护法》适用于除食品安全领域以外的所有消费者权益纠纷,而《食品安全法》仅适用于与食品安全相关的消费者权益纠纷。 如果消费者主张经营者的经营行为构成欺诈,要求经营者承担惩罚性赔偿责任的,应当按照现行《消费者权益保护法》的规定,判令经营者承担三倍的惩罚性赔偿责任。如果惩罚性赔偿的金额不足500元的,可以按500元数额主张。 如果消费者主张其购买的食品不符合食品安全标准,可以按照《食品安全法