合同价格优惠不应成为责任推诿借口-法师兄

合同价格优惠不应成为责任推诿借口

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:25:20 401 人看过

周先生是一名伤残军人，2006年9月份参加了上海某旅行社的天天重阳老年度假专线安徽游。旅游中几乎所游景点对伤残军人和老人都是优惠的。在某景点售票处，周先生看到告示上说明残疾人免费，认为自己有残疾军人证即应免费游玩，而不是收半价票，于是要求导游在旅游结束结账时退还这一景点的半价票钱。导游却以已签订的合同价格是针对老年人优惠的为由拒绝再退钱。周先生觉得导游不退钱对他是很不合理的，侵犯了他的权益。

调解结果：

与该旅行社沟通后，旅行社对此做法做出了解释。周先生参加的这次老年专线游是带有公益性质的线路，景点对老人都是有优惠的，且有的景点实际已经给予了免费，旅游费用也已经超出了享受的优惠标准。但考虑到周先生作为伤残军人的身份，该旅行社同意退还给周先生所争议景点的半价票钱。

消费提示：

残疾人作为弱势群体在旅游过程中应得到特殊照顾，特别是残疾军人其合法权益更应受到特殊保护。旅游经营者不能以公益性、优惠价而拒绝按照规定给予残疾人相应待遇。当遭遇不公平待遇、权益受损害时残疾人有权要求旅游经营者还自己一个公平的待遇。

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