现行《消费者权益保护法》为消费者提供了五种维权的途径,但每条途径均有不足,严重地影响了消费者维护其合法的权益,特别是对商品房消费者来说,有效的途径更是少之又少。
第一,消费者与经营者协商和解。
在市场秩序比较混乱,信用缺失问题突出且经营者的自律意识尚待逐步提高的状况下,该方式尚难成为维护商品房消费者权益的主要途径。
第二,请求消费者协会调解。
由于消费者协会是社团性的组织,受职能限制,对经营者与消费者的纠纷只能运用调解手段来解决,缺乏强有力的保证。所以,依靠调解来解决商品房买卖纠纷的成功率是极低的。
第三,向有关行政机关申诉。
由于《消费者权益保护法》没有赋予行政机关消费纠纷进行行政裁决的手段,行政机关也只能通过行政调解的方法解决纠纷,而且即使在双方当事人达成行政调解协议的情况下,若一方当事人不履行协议,行政机关也没有强制执行的办法。因此,行政机关也难以成为商品房消费者依法维权的靠山。
第四,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁。
因为请求仲裁是以消费者和经营者双方自愿为基础的,但由于很少有开发商愿意与购房者达成通过仲裁解决消费纠纷的协议,所以在客观上也使得消费纠纷仲裁制度难以有效地发挥作用。
第五,向人民法院提起诉讼。
目前,多数商品房消费者只能采用这个途径向开发商讨回公道。但通过这一途径维权,不仅耗时耗力,而且也不一定能取得满意的效果,从而导致消费者的合法权益也不能得到最有效的保护。
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消费者合法权益的保护途径新疆在线咨询 2022-12-31我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条,当消费者和经营者发生消费者权益争议的时候,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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消费者权益保护的途径河南在线咨询 2022-06-24(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。 (二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。 (三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。 (四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议
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商品房消费者权益保护法北京在线咨询 2022-07-111993年颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)首次出现知情权概念,该法第8条规定:商品房消费者权益保护法qot;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。商品房消费者权益保护法qot;《消法》上的消费者是指为满足生活消费需要购买、使用商品或接受服务的、由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。只有自然人才能成为最终消费的主体。《消法》规定的消费
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维护消费者权益途径安徽在线咨询 2023-06-03(一)与经营者协商和解; (二)请求或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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维护消费者权益有哪些法律途径黑龙江在线咨询 2021-11-04维护消费者权益的途径有: 1、修订法律法规,建立健全体系; 2、引导自我保护,积极防范风险; 三、加强人员培训,满足维权需要; 四、加强网购监管,规范交易行为; 5、畅通维权渠道,维护合法权益。