消费者最基本的权利是什么?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-01 21:40:47 288 人看过

根据相关法律的规定,消费者享有的权利中最基本的权利是安全权,消费者在购买或者使用商品还有接受服务的时候都会享有此权利。安全权包括两个方面的内容,分别是人身安全权和财产安全权,为了能够使自身安全权能够得以实现,消费者是有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求的,消费者在消费的时候要是其中一个方面的权利都受到侵害的话可以利用法律手段来保障自己的合法权益。

消费者的什么是最基本人权

消费者权利作为一种基本人权,消费者个人八项权益具体如下:

1、财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金;

2、知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假、引人误解的宣传;

3、自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,或不得附加其他不合理的条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品;

4、公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任;

5、依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督;

6、受教育权。金融机构应进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识;

7、受尊重权。金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。

8、信息安全权。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

我国《消费者权益保护法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月30日 15:11
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 什么是公民最基本最重要的权利
    我国公民最基本最重要的权利是人身自由权利。一、杀害退伍军人法律上属于什么罪杀害退伍军人,法律上属于故意杀人罪。故意杀人罪是实害犯,只要行为人实施了故意杀人的行为,就构成故意杀人罪。由于生命权利是公民人身权利中最基本、最重要的权利,因此,不管被害人是否实际被杀,不管杀人行为处于故意犯罪的预备、未遂、中止等哪个阶段,都构成犯罪,应当立案追究。根据犯罪嫌疑人的犯罪动机可以将故意杀人罪的行为大致划分为以下几种:1、谋财型杀人案件,指作案人为非法获取公私财物而实施杀人的犯罪案件。这类案件包括抢劫杀人案件、盗窃杀人案件、谋财害命案件等;2、复仇型杀人案件,指作案人为了发泄内心的积怨而实施杀人的案件。包括私仇报复杀人案件、报复社会杀人案件等;3、情欲型杀人案件,指作案人为了满足个人性欲或感情纠葛引发矛盾而实施杀人的犯罪事件。包括强奸杀人案件、奸情杀人案件、恋爱婚姻纠纷杀人案件、性变态杀人案件等;4、遗弃
    2023-02-18
    311人看过
  • 2021年最新版本的消费者权益保护法是什么?
    消费者权益保护法是民法。消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。其最重要的主体是消费者,而保护的核心则是消费者权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受该法保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守相关规定。另外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,也应参照相关规定执行。消费者权益保护法作用意义答疑网友提问:消费者权益保护法的颁布有哪些作用意义?律师回答:中华人民共和国消费者权益保护法的颁布与施行,是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。对保护消费者的权益,规范经营者的行为,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护,本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
    2023-07-07
    140人看过
  • 强制消费侵犯消费者什么权利
    经营者以强制交易行为侵害消费者的权利属于侵害消费者的自主选择权。自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利,旁人不得强迫消费者。一、为啥交易应当必须是自愿而不能强迫?自愿原则体现了民事活动的基本特征,是民事法律关系区别于行政法律关系、刑事法律关系的特有原则。自愿原则意味着经营者在交易活动中应当充分尊重消费者自主选择商品或者服务的权利。消费者在交易活动中有权自主自愿地进行交易活动,根据自己的知识、认识和判断,自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。经营者不得以任何方式强迫消费者进行交易,或者施加不合理、不公平的交易条件。二、消费者享有的九项权利1、安全权,在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害。2、知悉权,依法享有了解与其购
    2023-06-25
    203人看过
  • 公民人身权利中最重要最基本的权利是什么
    一、公民人身权利中最重要最基本的权利是什么公民的人身权利是公民最基本且最重要的权利之一,它涵盖了与公民人身直接相关的各类权益。1.这些权益包括但不限于生命健康不受侵犯、人身自由不受侵犯、人格尊严不受侵犯、住宅不受侵犯以及通信自由和通信秘密不受侵犯等。2.这些权利构成了公民人身权利的核心,是公民能够正常生活和发展的基础。二、法律保护的基本人身权在法律层面,我国通过一系列法律法规来保护公民的基本人身权。1.《民法典》中的第一千零三条明确规定了自然人享有身体权,其身体完整和行动自由受法律保护,任何组织或个人不得侵害。2.第一千零四条也规定了自然人享有健康权,其身心健康受法律保护,同样禁止任何组织或个人的侵害。这些法律条文为公民的基本人身权提供了坚实的法律保障。三、查询人身权利的途径对于公民来说,了解自身的基本人身权利以及如何通过法律途径来维护这些权利是非常重要的。公民可以通过多种途径来查询和了解
    2024-07-08
    386人看过
  • 劳动者的基本权利包括什么
    (1)劳动者有平等就业的权利劳动权,也称劳动就业权,是指具有劳动能力的公民有获得职业的权利。劳动是人们生活的第一基本条件,是一切物质财富、精神财富的源泉,它是有劳动能力的公民获得参加社会劳动和切实保证按劳动取酬的权利。公民的劳动就业权是公民享有的各项权利的基础,如果公民的劳动不能实现,其他一切权利也就失去了基础和意义。(2)劳动者有选择职业的权利劳动者选择职业的权利,是指劳动者根据自己意愿选择适合自己才能、爱好的职业。劳动者拥有自由选择职业的权利,有利于劳动者充分发挥个人的特长,促进社会生产力的发展。建国以后相当长时期内,我国对劳动就业实行统一分配,提倡劳动者“干一行爱一行”。劳动者服从国家的分配,在祖国最需要的岗位忘我工作,为社会主义建设做出了巨大贡献。但国家统包统分的计划经济模式也存在弊端,企业是政府的附属物,它不能自主地选择自己所需要的劳动,同时劳动者不能自主地选择职业和企业,造成了
    2023-04-28
    233人看过
  • 消费者含义与消费者权利
    【消费者保护】消费者含义与消费者权利(一)、消费者的含义消费者是与政府、企业相并列的参与市场经济运行的三在主体之一。与上述消费的要领相对应,一般意义上消费者也有广义与狭义之分。广义上的消费者泛指从事一切消费活动的人,这里的消费即包括生活消费者也包括生产消费。而狭义上的消费者即法学意义上的消费者则专指从事生活消费活动的人。(二)、消费者的九项权利在法律保护下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。
    2023-06-07
    499人看过
  • 消费者权利保护法律规定消费者是什么意思
    消费者是指以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。一、加油发票丢了可以补开吗可以补开,只要有当时加油得记录或者小票证明,一般情况下都是给补开发票的。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。二、医院发票个人能不能改公司可以改的,但是需要和开具发票的公司联系说明情况后,按发票开错作废原有的发票后重新开具新的发票。发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具收取的收付款凭证。一般来讲,发票抬头是指收取发票的公司名称或个人姓名。发票不仅是报销的凭据,也是消费者维护自身权益的证据。如果你在购买商品或接受服务质量出现问题,没有发票那么你
    2023-04-06
    67人看过
  • 消费者权益争议的一些基本常识
    一、什么是协商和解?协商和解是解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的方式之一.是指消费者权益争议发生后,由消费者与经营者在自愿互谅的基础上,根据法律、规定和约定,通过摆事实讲道理解决争议的一种方法。这种方式,是解决消费者权益争议最简便、最省事的方式,利用这种方式可以避免发生因仲裁或诉讼而花费的时间、聘请律师费和仲裁或诉讼费,以及其它有关费用开支带来的经济损失。二、协商和解的程序是什么?消费者在其权益受到侵犯时,带上有关证据,如购货凭证或者服务单据以及受损失证据,找到经营者,向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况,并提出自已的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合理,就会接受.如果经营者觉得消费者的要求过高,就会要求消费者降低其要求.经过一番讨价还价后,达成一个双方都愿意接受的协议时,争议就解决了。三、消费者应当具备哪些知识才能在解决争议纠纷时占据主动取得成功?1、商品的基本性能
    2023-06-07
    184人看过
  • 卖假货侵犯的是消费者什么权利
    卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。一、消费者的知情权消费者的知情权 ,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据相关法律的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。二、消费知情权的法律规定是什么消费知情权的法律规定是消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权要求经营者说明消费情况,消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明书、售后服务,或服务的内容、规格和费用。三、知情权什么意思消费者购买、使用商品或者接受服务的知情权
    2023-04-06
    143人看过
  • 消费者权益保护法的基本精神理论基础
    消费者权益保护法是有关保护消费者在有偿获得商品或接受服务时免受人身、财产损害或侵害的法律规范的总称。消费者权益保护法是对居于弱势地位的消费者提供特别保护的法律,是以保护消费者权利为主要内容的法律。消费者权益保护法有广狭义之分,广义上的消费者权益保护法是指所涉及消费者保护的各种法律规范所组成的有机整体。如由消费者保护基本法和其他专门的单行消费者保护的法律和法规,以及其他法律和法规中的有关法律条款的规定组成的有机整体即为广义上的消费者权益保护法。狭义上的消费者权益保护法是指国家有关消费者权益保护的专门立法。在我国广义上的消费者权益保护法包括《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《价格法》、《食品卫生法》、《产品质量法》等等的诸多有关消费者权益保护的法律,法规,而狭义上的消费者权益保护法则仅指1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过的《中华人民共和国消
    2023-06-07
    383人看过
  • 患者权利的基本内容包括什么
    1、合理医疗权凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重,都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连续的诊治。凡病情需要,有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件,都有权获得。2、医疗自主权患者有权自主决定接受或者不接受某一项医疗服务,法律、法规另有规定的除外;有权拒绝接受非医疗性服务;有权转诊及进行一些特殊情况的自主决定等。3、知情同意权知情同意权是指患者在医疗卫生服务中,享有知晓自己病情和医务人员所要采取的诊治措施,并自主作出接受或拒绝某项医疗措施决定的权利。4、医疗参与和监督权病人有权了解基本的医疗信息资料,有权对医疗疑义提出解答、鉴定等要求。5、医密保护权一、医疗纠纷的类型有哪些?1、针对是否是医疗事故引起纠纷这种类型较常见,一般患者受到人身损害的事实:引起并发症或死亡,当事人可能会怀疑到医院的过失行为所致,而引起纠纷。此类事故主要是应用《医疗事故处理进行解决》,解决的
    2023-03-12
    108人看过
  • 监督权:消费者的权利
    消费者行使监督权的方式主要有四种,即检举、控告、批评、建议。不管是经营者有侵犯消费者权益的违法行为,还是国家工作人员在从事保护消费者合法权益的工作中有违法失职行为,消费者都有权向有关部门检举。目前,在工商行政管理部门、技术监督部门、消费者协会以及司法部门都设立了举报电话,便于消费者检举报告。对于情节严重的一些违法行为,消费者还可以到法院(去控告)通过法律手段来解决。此外,对于保护消费者合法权益工作的一些缺点,消费者可以提出批评,向有关部门反映。同时,对改进保护消费者权益工作,消费者还可以向国家或有关具体部门提出一些建议。消费者投诉的原则消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级
    2023-07-07
    346人看过
  • 消费者权益保护9项权利是什么
    消费者权益保护9项权利,是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者有以下九项权利:1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。2、知情权:消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5、求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、获取知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作
    2023-02-16
    122人看过
  • 消费者知情权有哪些基本含义
    【消费者知情权】消费者知情权有哪些基本含义消费者权益源于消费者运动和法律对消费者的保护,并随着消费者运动的发展而逐步得到确认和发展。在现代商品经济条件下,消费者处于强大的资本力面前,就呈现出弱势状态,企业为追求利润而不择手段,生产销售对人身安全具有极大危险的商品,使消费者的生命财产随时处于危险之中。消费者权利的概念最早是由美国总统肯尼迪提出的,1962年3月15日,肯尼迪总统向美国国会提出了一份《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》,其中表述了消费者具有四项权利:第一,获得安全商品的权利;第二,知悉商品真实情况的权利;第三,自由选择商品的权利;第四,意见被尊重的权利。④消费者知情权即知悉真情权或取信息权,是消费者享有的知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利,我国学者认为知情权的内容应包括知政权、社会知情权、对个人信息的知情权、法定知情权和法人知情权。⑤消费者知情权是一项经济权
    2023-06-07
    286人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 什么是消费权利的基本内容
      海南在线咨询 2022-07-09
      消费者的基本权利有: 根据《消费者权益保护法》第七条至第十五条的规定,消费者享有九大权利,分别是: 1.悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。 2.自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。 3.人身财产安全权。
    • 金融消费者的基本权利有哪里?金融消费者权益包括什么
      浙江在线咨询 2022-07-23
      金融消费者权益包括:一、保障金融消费者财产安全权金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。二、保障金融消费者知情权金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。三、保障金融消费者自主选择权四、保障金融消费者公平交易权五、保障金融消费
    • 什么是消费者权利保障法中消费者的权利
      江苏在线咨询 2022-07-29
      目前我国消费者享有的权利主要有:安全权、知情权、自由选择权、公平交易权、求偿权、参与和监督的权利、接受消费教育的权利、建立消费者组织的权利。
    • 消费者权利法规定的消费者的权益是什么?
      浙江在线咨询 2022-08-15
      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利: 1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2.知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。 3.选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 4.公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 5.求偿权:消费
    • 经营者对消费者的基本义务是什么?
      天津在线咨询 2022-11-24
      经营者对消费者的义务: 1、诚实守信。 2、听取消费者的建议。 3、保证商品和服务的安全。 4、提供真实的服务信息。 5、向消费者出具书面凭据。 6、保证质量。 7、履行“三包”服务政策。 8、不以任何方式损害消费者的权益。 9、给消费者绝对的尊重。