该段内容讲述了遇到一般程度的污染问题，辖区环保局将会受理，但遇到严重环境污染问题，可以直接向一二三六九市指挥中心举报。属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理；如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。

对于一般程度的污染问题,辖区环保局将会受理。但是,如果遇到严重的环境污染问题,您可以直接向一二三六九市指挥中心举报。属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理；如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。

污 染 环 境 投 诉 热 线

根据我国《环境保护法》的规定，任何单位和个人都有权向环境保护行政主管部门或者其他负有环境保护监督管理职责的部门进行环境投诉。同时，《环境噪声污染防治法》中也明确规定了环境保护行政主管部门应当建立环境噪声污染投诉制度，公开投诉电话、信箱地址和受理人姓名、电话号码，对受理的投诉事项进行调查处理。

针对污染环境投诉热线，从法律角度分析，存在以下问题：

1. 污染环境投诉热线并非环保部门设置的专门受理环境噪声污染投诉的电话，而是一个普通的电话号码。因此，在处理污染环境投诉时，相关部门应当根据投诉内容，将其转交至专门负责处理环境噪声污染投诉的部门进行处理。

2. 虽然相关部门应当建立环境噪声污染投诉制度，但目前仍有部分地方的环境噪声污染投诉热线并未纳入制度之中，这可能导致投诉信息无法得到及时有效的处理。

3. 在污染环境投诉处理过程中，相关部门应当依法及时处理，并将处理结果及时告知投诉人。然而，部分部门在处理污染环境投诉时，存在不作为、拖延等问题，导致投诉人的权益受到损害。

针对以上问题，我国《环境保护法》和《环境噪声污染防治法》均明确规定了相关部门应当建立环境噪声污染投诉制度，公开投诉电话、信箱地址和受理人姓名、电话号码，对受理的投诉事项进行调查处理。同时，针对污染环境投诉热线，相关部门也应当依法及时处理投诉事项，并将处理结果及时告知投诉人。对于存在不作为、拖延等问题的情况，相关部门也应当及时整改，确保投诉人的合法权益得到有效保障。

针对污染环境投诉热线，相关部门应当根据投诉内容，将其转交至专门负责处理环境噪声污染投诉的部门进行处理，同时依法及时处理投诉事项，并将处理结果及时告知投诉人。对于存在不作为、拖延等问题的情况，相关部门也应当及时整改，确保投诉人的合法权益得到有效保障。

《中华人民共和国环境保护法》第七条：国家支持环境保护科学技术研究、开发和应用，鼓励环境保护产业发展，促进环境保护信息化建设，提高环境保护科学技术水平。