商业欺诈属于经营者对消费者的欺诈行为的，消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

商业欺诈只是普通民事主体间的民事纠纷的，当事人可以向对方住所地的法院提起民事诉讼。民事纠纷属于法院管辖的范围，法院立案后一般会在六个月内审理结束。

商业欺诈涉嫌犯罪的，当事人可以在案件发生地报警。公安机关受理报警后，认为符合立案条件的，会立案并告知当事人。当事人可以积极配合警方调查取证。

商业欺诈属于刑事案件吗

一、商业欺诈属于刑事案件吗

1、商业欺诈不属于刑事案件。商业欺诈属于是民事行为。民事欺诈是通过欺诈诱使对方与自己进行民事行为，如签订合同、进行交易等，并通过双方履行民事行为间接获取非法利益；而刑事诈骗是通过欺骗直接获得他人的财物。民事欺诈的外延要大得多，具有民事权利义务关系中的所有不诚信行为，皆可归于民事欺诈之范畴。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条

一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百四十九条

第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

二、刑事案件和民事案件的区别是什么

1、概念不同。刑事案件是指犯罪嫌疑人或者被告人被控涉嫌侵犯了刑法所保护的社会关系，国家为了追究犯罪嫌疑人或者被告人的刑事责任而进行立案侦察、审判并给予刑事制裁的案件。民事案件指发生在法律地位平等的民事主体之间的争议，当事人无法协商解决，而诉诸司法机关，请求由司法机关受理并就有关民事权利和义务进行廓清和界定的案件；

2、涉及的案件内容不同。刑事案件涉及的是犯罪行为。民事案件涉及的是有关财产权益方面的案件如合同纠纷，物权纠纷等以及侵权行为而发生的纠纷；

3、是否由国家主动介入不同。刑事案件一般都有国家刑事司法机关主动介入，受害人或者群众报案、举报后，公安、检察机关即会介入侦查。然后由检察院代表国家对被告人提起公诉，由法院代表法律进行制裁。民事案件一般遵循不告不理的原则，即当事人不主动向国家司法机关请求，国家司法机关一般不介入干预当事人之间的纠纷。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。