美容院服务质量未达期望，退款是否有保障？-法师兄

美容院服务质量未达期望，退款是否有保障？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-13 20:30:15 145 人看过

美容院效果不好是可以进行退款的，首先要看的是办理的美容卡是不是属于预付款性质，如果是就可以退款。预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其它条款来定，如果没有约定违约责任的，一般不承担违约责任。预付款在合同正常履行的情况下，成为价款的一部分，在合同没有得到履行的情况下，不管是给付一方当事人违约，还是接受方违约，预付款都要原数返回。格式合同条款中，增加对方义务，排除对方主要权利的条款为无效条款。如果有约定违约金，美容院可以要求当事人赔偿一定数额的违约金，但是没有权利不把当事人的钱退还。同时美容院也违反了消费者权益保护法中的规定，侵犯了消费者的知悉真情权。

美容院退款法律

美容店退费的法律依据未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，对消费者提出的修理、重作、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的以及其他损害消费者权益的情形，应当退费，造成损害的，应承担赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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