协商和解不得损害国家利益,社会公共利益或其他第三人的利益。
来源:互联网
时间: 2023-08-17 03:10:11
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协议的内容不得违法。例如,经营者对其伪劣商品给消费者造成的损害虽然答应赔偿,但以消费者对其假冒商标的行为不得检举,揭发为条件。损害第三方合法利益的协议应为无效,当事人的行为视其情形可构成共同违法或共同侵权行为,对此,国家有关机关可以追加起相关责任,其侵害第三方可以要求其承担侵权责任。
协商和解的步骤
在实践中,协商和解可以在其权益受到侵犯时,带上有关证据,如购货凭证或者服务单据以及受损失证据,找到经营者,向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况,并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合理,就会接受。如果经营者觉得消费者的要求过高,就会要求消费者降低其要求。经过一番
讨价还价后,达成一个双方都愿意接受的协议时,争议就解决了。
如果你与经营者无法协商一致的话,建议你尽快通过法律途径来解决纠纷,从而维护自身合法利益。
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