1．风险预警。传媒对社会环境负有守望和监视的责任，应该扮演维护消费者利益的角色。当下的信息社会也是一个风险社会，传媒将风险信息传递给消费者，在很大程度上决定了整个社会的风险意识。传媒成功有效的消费风险预警，对于消费者规避和降低消费风险起着不可或缺的作用。一方面，某些消费者由于虚荣心、炫耀性消费心理驱使，加之购买力有限而购买假冒名牌商品，这些知假买假行为一定程度上助长了制假售假者的不法行径。另一方面，虽然大部分消费者还是倾向于对正品的需求，但由于种种原因陷入了购假圈套，投诉成本较高也客观上给制假售假者带来了可乘之机。虽然现在消费者维权意识提高了很多，但在侵害消费者权益不太明显或隐蔽的情况下，消费者的维权意识仍显严重不足。2．权威发布。信息化时代，？传媒仍是人们主要的信源，成为人们生活的有机构成。帮助弱势一方掌握更多的市场供给主体信息，改变生产经营者对商品服务信息的封锁及发布虚假信息的行为，让消费者获得尽可能多的真实有效信息，是维护消费者权益的必备条件，更是传媒消费维权有效作为的天职和目标所在。比如？电视台每年的315晚会都会曝光一批损害消费者合法权益的重大案例，使消费者接触最新最权威的维权信息，提高自己的消费维权意识。消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础，而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的，则是消费者权益保护法。遇到了也对方卖假货这种情况的应当收集证据，这个证据可以是录音拍照然后到工商局去举报，对方这种行为完全是侵犯了自己的合法权益，也侵犯了正品商家的利益。
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售卖网课虚假宣传,消费者如何维权?
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给消费者尊严华西传媒集群为你维权
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媒体报道内容失实侵害名誉权该如何维权
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一般针对商家虚假宣传，消费者应如何维权
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杭州富阳消保委在媒体开设“消费维权365”宣传专栏
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节假日消费，咱们如何来维权？
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虚假宣传一、消费者遇到虚假宣传怎么维权？消费者遇到虚假宣传的维权途径：（1）消费者因为经营者利用虚假广告提供商品或者服务而是自己的合法权益受到损害时，可以要求提供商品或者服务的经营者赔偿。这是因为经营者侵害了消费者的知情权和公平交易权，因此经营者应当承担赔偿责任。（2）在虚假广告的经营者不能商品或者服务的经营者的真实姓名、地址的情况下，由广告经营者承担对消费者的知情权赔偿责任。（3）社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损坏的，应当依法承担连带责任。（4）消费者因虚假广告接受服务并受到损害后，不仅可以要求虚假广告经营者赔偿责任，而且还可以请求行政主管部门惩处发布虚假广告发布者的经营者。二、消费者正确维权的方式有什么？1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者2023-06-19153人看过 -
打假今年3·15国际消费者权益日主题是携手共治畅享消费。昨日，我市召开3·15国际消费者权益日新闻发布会，正式启动2015年3·15国际消费者权益日活动。会议通报全市贯彻新《消费者权益保护法》情况，市工商局、市消费者协会还分别向社会公布消费维权典型案例，旨在促进全社会关注消费维权，提醒消费者谨慎消费，警醒经营者守法经营。据了解，新《消法》颁布实施一年来，我市深入开展各领域打假维权专项行动，有效净化了市场环境，营造了安全放心的消费环境。去年我市各行政执法机关继续保持打击侵权假冒工作高压态势。其中仅市工商局开展的元旦、春节两节打假专项整治行动，共出动执法人员5100多人次，检查批发市场和较大的商场1103个(次)，经营主体14734户次。此外，市质监局全年共出动执法人员6000余人次，检查企业500多家次。与此同时，我市还多措并举畅通投诉渠道。去年全年，全市12315热线共受理消费者各类咨询、申诉2023-04-24150人看过 -
打假打击商标侵权行为的关键所在：第一、周密调查、全面搜集证据材料是打击侵权行为并获得成功的重要前提和保障。在进行调查时，应充分利用各种调查资源，尤其是当地的兼职调查员，并采取多种灵活的调查形式，以取得隐蔽、深入、准确的调查效果。调查中尤其要获取下列要素的准确信息：侵权行为人，侵权具体形式，侵权商品的数量，侵权行为（或侵权商品）的准确发生地点。需搜集的证据包括：1、被侵权人在先权力证明（包括商标注册证等）2、被侵权人产品样本3、侵权产品样本4、购买侵权产品证明（如发票等）第二，客观分析调查情报、证据材料，并结合权利人的主观倾向，选择切实可行的维权途径，这是打击侵权行为的重要中间环节。一般来说，针对侵权性质明确，侵权商品容易匿藏转移，对侵权人提起诉讼价值不大的侵权案件，可适用行政查处程序。这种方法的主要优势在于，查处力度大，查处行动快，对制假者和售假者打击迅速，能有效制止侵权行为的蔓延。对于侵权人2023-05-01181人看过 -
消费者法律维权及行政维权付出的成本高，经历的时间长，许多消费者因而选择成本较低、耗费时间较少，影响力度大、获得收效较快的媒介维权道路。媒介以其特有的信息传播优势在维护消费者合法权益的过程中扮演着重要的角色。一、消费维权的现实据《消费周刊》开展的2011年3·15消费维权问卷调查，当被问及遭遇权益被损害时，会选择何种方式维权时，竟有20%的人选择了自认倒霉，不了了之;有10%的受害者选择向市消委会等相关部门投诉;仅有2%的人选择到法院起诉，寻求法律途径维护自身合法权益。究其原因，该调查显示，有59%的消费者认为维权成本太高;还有28%的受访者认为，因不熟悉维权方面的法律法规而导致举证困难;7%的人认为向专门行政部门维权的程序复杂。鉴于法律维权、行政维权的低效，越来越多的消费者习惯于通过报纸、广播、电视、网络等各种媒介来发表自己的观点和意见，其中不少观点和意见迅速聚集、发酵并形成传媒舆论，对社会产生2023-06-07282人看过
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为是适用惩罚性赔偿的关键。因此，在司法实践中，应当对经营者是否构成欺诈行为进行认定。欺诈的具体表现形式比较多，如以假充真、以次充好、虚构产地、虚构成分、夸大功能等。认定经营者具有欺诈行为，应当注意以下几个方面：一是经营者对重要事实作虚假陈述，重要事实包括商品的质量、性能、用途、价格或者服务的质量、内容、价格等；二是使消费者不明真相而信赖，造成消费者上当受骗的事实；三是经营者必须有主观上的故意。消费者如果遭遇欺诈，可以拿起法律武器维护自己的合法权益，如果商家被认定为存在欺诈行为，消费者不仅可以要求退款退货，还可以要求商家支付所售货物价款的三倍赔偿，不足500元的按照500元进行赔偿。同时，消费者要注意收集和留存证据，可以提交网络订单截图、交易快照、与客服的聊天记录等，上述证据不仅可以作为商家是否存在欺诈行为的有力证明，也是判断消费者是否因商家误导而进行购买的重要2023-05-06299人看过 -
因为所购买的人参果外包装上有疾病预防和治疗功效的文字宣传，纪先生认为违反了《食品安全法》的有关禁止性规定，以欺诈消费者为由将商场诉至北京市顺义区人民法院要求双倍赔偿。在此之前，他曾以相同的理由起诉要求商场十倍赔偿，被法院驳回。原告纪先生诉称：“我于2009年10月20日和10月19日在被告商场购买了23盒特级人参果，共计消费1334元，每盒人参果包装盒里外各粘贴厂家名称和关于说明人参果的宣传，每个人参果的外包装都有宣传疾病预防和治疗功效。人参果只是一种普通的水果，并没有被告所说的好处，被告的行为明显违反食品安全法第48条的禁止性规定（食品和食品添加剂的标签、说明书不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及疾病预防、治疗功能），从而对消费者构成欺诈，故起诉请求法院判决双倍赔偿。”被告商场辩称，人参果作为农业初级产品，并未作过任何加工，外包装内容也只是将其自身含有的维生素、氨基酸以及微量元素的作用客观2023-06-07290人看过
打假主要表现为政府打假、消费者打假和企业打假。打假是伴随制贩假而生的。制贩假的存在，源于暴利诱使，法制漏洞，政府无为，企业乏力，消费者趋向五方面原因。 制贩假问题的解决之道，在于企业加强技术研发，提升产品竞争力;消费者提高知识产权保护意识和... 更多>
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2023-12-13 -
2023-11-13 -
2023-10-26 -
2023-10-20 -
2023-09-06
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虚假宣传，虚假交易，消费者权益的赔偿，该如何维权福建在线咨询 2022-05-011，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。 2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括： （一）不以真实名称和标记提供商品或者服务； （二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务； （三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示 -
消费者遇到虚假宣传维权道路有哪些规定北京在线咨询 2022-04-25消费者遇到虚假宣传的维权途径：（1）消费者因为经营者利用虚假广告提供商品或者服务而是自己的合法权益受到损害时，可以要求提供商品或者服务的经营者赔偿。这是因为经营者侵害了消费者的知情权和公平交易权，因此经营者应当承担赔偿责任。 （2）在虚假广告的经营者不能商品或者服务的经营者的真实姓名、地址的情况下，由广告经营者承担对消费者的知情权赔偿责任。 （3）社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品 -
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餐饮消费纠纷，如何有效维权湖南在线咨询 2022-10-18发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
