怎么投诉超市-法师兄

怎么投诉超市

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:03:34 150 人看过

一、怎么投诉超市

首先你要有证据，收银员的工号，收银的台号码等等，收银台都有监控录像的。另外：商场的主要投诉系统是服务台，然后收银的还有防损即是保安，卖场有值班的店长，你可以先到服务台投诉，同时候找到值班的店长，好友多是出名的商场，所有你可以大声一点投诉，多人围观那会很好。随后找到当地的爆料热线，也许你不需要打，但是挡住他们面谈他们会有兴趣的，至少他们不想客人有兴趣。

二、投诉书怎么写

投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

投诉书的格式：

1、标题开头应写投诉书。

2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

4、投诉的事实与理由。

5、具体赔偿要求。

6、最后是投诉人在右下角签名和日期。

7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。

三、消费者投诉注意什么问题

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

5、证据要确凿：

（1）提供有关产品造成损害的证据；

（2）提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

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