一、投诉学校强制购买和强制销售的途径
强制消费可以拨打12315进行投诉举报,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、强制消费违反了哪些法律
强制消费犯了《消费者权益保护法》。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
强迫消费者消费的处罚有以下:
1.强制消费行为涉嫌强迫交易罪,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
2.情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
总之,违背消费者意愿,强行搭售商品或者附加其他不合理条件的行为属于强制消费。
三、强制消费起诉流程
强制消费起诉流程如下:
1.原告向法院起诉。
2.法院受理后,向原告送达受理通知书和开庭传票,并通知交费;向被告送达诉状和证据材料副本、开庭传票等。
3.法院开庭审理,并依法调解或判决。
4.如果当事人对判决不服的,可在15日内上诉,由上一级法院重新审理并调解或判决。
5.如果一方当事人不履行生效法律文书的,则另一方可向法院申请执行。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。
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