电子商务维权的途径有哪些-法师兄

电子商务维权的途径有哪些

来源：法律编辑整理时间： 2023-02-15 18:00:55 424 人看过

（1）与经营者协商和解

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

（2）请求消费者协会调解

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

（3）向有关行政部门申诉

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

（5）向人民法院提起诉讼

消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

一、保障消费者知情权，“刷好评”被严禁

“亲，给个五星好评吧，返2元红包哦！”网购中，部分卖家在评论上做起文章，一方面利用“小恩小惠”诱导消费者给好评，一方面购买“水军”刷好评，这样的举动将被禁止。

电子商务法规定：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁费用相关文章

税收筹划
电子商务：税收筹划的新途径

目前，许多人认为互联网的“春天”已经来临，根据是有一部分网站开始盈利。这些赢利的网站有一个共同点，即他们开展的电子商务比较成功。电子商务作为一种最新的商务贸易形态无疑将改变人们的经济活动和社会生活。中国目前的电子商务主要包括网络销售、信息交换、售前售后服务、电子支付等内容。电子商务将商业活动予以电子化和网络化，由于其商品交易方式、流转程序、支付方式等与传统的营销方式有很大差异，而目前各国税法对电子商务征税方面的规定有许多空白点，因此电子商务为进行税收筹划提供了新途径。对电子商务进行税收筹划的切入点主要有以下几方面：一、选择电子商务企业的性质在我国，目前多数从事电子商务的企业注册于各地的高新技术园区。这些企业大都拥有高新技术企业证书，其营业执照上限定的营业范围很广：有些企业营业执照上注明从事系统集成和软件开发销售、出口，但实际上主要从事电子商务业务。这些企业被认定为生产制造企业、商业企业还是

2023-06-07

193人看过
法律综合知识
恶意差评的维权途径有哪些

1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。"恶意差评"的投诉步骤。找到"帮助"，在页面最左下角有个"我要提问"，打开后就会看到"问题要点""问题类型"，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择"举报及交易纠纷"，然后选择"恶意评价"，直接提问，淘宝客服会来回复的，或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有"投诉"2个蓝色的字，你点一下就可以投诉了，上传你的旺旺截图记录。注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间。4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天

2023-06-14

266人看过
法律综合知识
集体土地维权有哪些途径

一、集体土地维权有哪些途径根据我国《土地管理法》的严格规定，当集体所有的土地在交易过程中出现争议或矛盾时，当事人双方应当首先进行友好协商以寻求妥善的解决方案；若协商无果，则应提交至当地人民政府进行裁决和处理；然而，若当事人对于政府所做出的决定持有异议，他们有权向法院提起诉讼，维护自身合法权益。倘若在此过程中发现存在违法行为甚至涉嫌犯罪的情况，当事人亦可向公安机关进行举报并配合调查工作。《农村土地承包法》第五十五条因土地承包经营发生纠纷的，双方当事人可以通过协商解决，也可以请求村民委员会、乡（镇）人民政府等调解解决。当事人不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以向农村土地承包仲裁机构申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。二、集体土地买卖合同有效吗根据现行法规，集体土地是禁止进行买卖的，这一点在我国《宪法》中有明确表述，即农村及城市郊区的土地所有权主要以集体所有为主，仅有因法律条款所规定的情形才

2024-07-08

108人看过
工伤保险
工伤职工有哪些维权途径？

劳动仲裁根据《工伤保险条例》规定,职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议,按照处理劳动争议有关规定处理。行政复议根据《中华人民共和国行政复议法》规定,对受理决定或认定决定不服的,自收到决定书之日起60日内向上级行政机关提起行政复议。行政诉讼依据《中华人民共和国行政诉讼法》规定,对受理决定或认定不服的,自收到决定书之日起6个月内向人民法院提起行政诉讼。对工伤行政复议决定不服的,自收到诉讼决定之日起15日内向人民法院提起上诉。

2023-06-09

293人看过

法律综合知识
商铺返租被骗业主维权途径有哪些

1．和解，意为寻求冲突双方之间的妥协与和谐；2．调解，强调以第三方中立机构或人员的介入，协助双方达成共识；3．仲裁，则是通过专业人士的判断与裁定来解决纠纷；4．诉讼，作为争议解决的最后手段，意味着由人民法院根据争议双方的申请，依据客观存在的事实以及法律法规，进行公平公正的审理和裁决，旨在有效地化解矛盾纷争。《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2024-04-22

312人看过
法律综合知识
强制拆迁维权有哪些途径

一、强制拆迁维权有哪些途径倘若您的财产遭受非法拆迁，您有权选择报警求助，或利用摄影摄像（例如拍照）等手段保存重要证据，以便在后续的法律程序中提供有力支持。在法治社会中，每一位公民、企业以及其他各类组织都有权利对行政机关及其工作人员的行政行为是否违反法律法规提出质疑并要求司法救济。根据我国现行《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，当他们认为自身的合法权益受到侵害时，均可依法向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国行政诉讼法》第二条公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。二、强制拆迁法律规定是怎样的在此，我们必须明确指出，强制执行房屋拆迁的程序终究要依赖于建设行政主管部门已经作出的权威裁决作为基础前提。倘若行政机关尚未对此作出裁决，那么我们自然无法启动强拆程序。如果在

2024-07-05

144人看过
专利侵权
国内专利侵权的维权途径有哪些

1、收集证据(1)专利权属证据。证明原告享有专利权或者专利许可使用权。(2)侵权存在证据。证明被告已经实施或者即将实施侵犯专利权的行为。原告应当提交被控侵权产品及其销售发票、专利与被控侵权产品技术特征对比材料等证据。(3)赔偿金额证据。证明其提出的赔偿金额有事实依据。原告应当提交能证明其提出的赔偿数额的证据，如权利人因被侵权所受到的损失的证据或者侵权人因侵权所获得的利益的证据;权利人因被侵权所受到的损失或者侵权人因侵权所获得的利益难以确定的，人民法院可以参照专利许可使用费合理确定赔偿数额。2、协商与和解专利权人和被控侵权人均可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷。提出协商意向时一般可以向侵权方发送侵权警告函。这在我国专利法中并无规定，但在现实生活中却被经常使用，而且还常取到较好的作用。侵权警告信的写法可以根据不同情况，口气可以强硬，也可以缓和。3、行政裁决或协调专利权

2023-04-05

198人看过
法律综合知识
商标侵权维权途径有什么样的

一、商标侵权维权途径有什么样的商标侵权的，维权途径有：1．行政途径。对侵犯注册商标专用权的行为，被侵权人可以向县级以上工商行政管理机关投诉，请求工商行政管理机关对侵权案件进行查处。2．司法途径。对侵犯注册商标专用权的行为，被侵权人也可以直接向人民法院起诉。《商标法》第五十七条有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：（一）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；（二）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；（三）销售侵犯注册商标专用权的商品的；（四）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；（五）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；（六）故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；（

2024-01-22

340人看过

法律综合知识
被胁迫结婚的维权途径有哪些

一、被胁迫结婚的维权途径有哪些被胁迫结婚是当事人可以向人民法院请求撤销婚姻，婚姻被撤销的自始没有法律约束力，当事人不具有夫妻的权利和义务。同居期间所得的财产，由当事人协议处理；协议不成的，由人民法院根据照顾无过错方的原则判决。婚姻无效，无过错方有权请求损害赔偿。《中华人民共和国民法典》》第一千零五十二条【胁迫婚姻】因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销婚姻。请求撤销婚姻的，应当自胁迫行为终止之日起一年内提出。被非法限制人身自由的当事人请求撤销婚姻的，应当自恢复人身自由之日起一年内提出。二、胁迫结婚需要什么证据1．身份证据：当事人的身份证或者其他身份证明、结婚证或者其他能够证明婚姻关系成立的证据；2．时间证据：受胁迫的一方撤销婚姻的请求，应当自结婚登记之日起一年内提出；3．受胁迫的证据：围绕是否存在受胁迫或者没有胁迫的事实提交相应的证据。三、可撤销婚姻的子女由谁抚养可撤销婚姻的子女

2023-09-21

93人看过
法律综合知识
子女的抚养权的维权途径

一、子女的抚养权的维权途径要回抚养权父母双方可以协议变更，协议不成的，可以去法院起诉。根据法律规定，与子女共同生活的一方因患严重疾病或者因伤残无力继续抚养子女的、已满八周岁的子女，愿随另一方生活，该方又有抚养能力的，父母一方要求变更子女抚养关系的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于适用国民法典＞婚姻家庭编的解释（一）》第五十六条具有下列情形之一，父母一方要求变更子女抚养关系的，人民法院应予支持：（一）与子女共同生活的一方因患严重疾病或者因伤残无力继续抚养子女；（二）与子女共同生活的一方不尽抚养义务或有虐待子女行为，或者其与子女共同生活对子女身心健康确有不利影响；（三）已满八周岁的子女，愿随另一方生活，该方又有抚养能力；（四）有其他正当理由需要变更。第五十七条父母双方协议变更子女抚养关系的，人民法院应予支持。二、抚养权纠纷管辖法院抚养费纠纷案件原则上适用一般地域管辖，即原告就被告原则，由被

2023-12-01

289人看过
商标
商标维权的途径及策略

必须有违法行为存在，即指行为人实施了销售假冒注册商标商品的行为；必须有损害事实发生，即指行为人实施的销售假冒商标商品的行为造成了商标权人的损害后果。销售假冒他人注册商标的商品会给权利人造成严重的财产损失，同时也会给享有注册商标权的单位等带来商誉损害。无论是财产损失还是商誉损害都属损害事实。违法行为人主观上具有过错，即指行为人对所销售的商品属假冒注册商标的商品的事实系已经知道或者应当知道。违法行为与损害后果之间必须有因果关系，即指不法行为人的销售行为与造成商标权人的损害结果存在前因后果的关系。商标如果到期不续展有什么后果一、商标如果到期不续展有什么后果1、商标被注销按照《商标法》的规定，商标超过注册的宽展期就被注销。被注销以后的商标不能以“注册商标”使用，也不能打标记。最重要的是商标所彰显的品牌影响力，以及多年以来积累的信誉与美誉度等等也将付之东流，商标所代表的无形价值也将消失，给企业的长期

2023-07-05

295人看过
破产重整
债务人破产重整，债权人维权途径有哪些？

债务人被重整债权人不能起诉。法院裁定企业重整后，债权人不能因为同一事实理由而向法院提起诉讼。债权人可以进行登记，但是不能重复诉讼。债权债务是不能单独出现的，有债权就一定会有债务。债权债务可以转移也可以因债务人的偿还行为而消失，但不管是债权债务的转移还是债权债务的消失都必须符合相应的法律规定。第一次债权人会议重整事宜重整第一次债权人会议的内容有宣布债权人会议的职权和其他有关事项；宣布债权人资格审查结果；指定并宣布债权人会议主席；安排债务人的法定代表人或者主要负责人接受债权人询问；清算组通报债务人的生产经营、财产、债务情况并作清算工作报告和提出财产处理方案及分配方案等。《中华人民共和国企业破产法》第七条债务人有本法第二条规定的情形，可以向人民法院提出重整、和解或者破产清算申请。债务人不能清偿到期债务，债权人可以向人民法院提出对债务人进行重整或者破产清算的申请。企业法人已解散但未清算或者未清算完

2023-07-19

403人看过

法律综合知识
开发商逾期交房，业主有哪些维权途径

若开发商未能按照约定行使按时交房权利，业主可与之进行沟通商讨，明确要求在合理期限内准时完成房屋的交接，同时可以向其施加违约处罚压力；如若开发商未能遵守上述约定，购房方有全力请求解除双方所签订的买卖合同，并要求开发商承担因此而产生的违约赔偿；倘若开发商蓄意拖延或拒绝履行以上承诺，购买人有权通过司法诉讼途径来寻求公正的结果，以此维护自己的合法权益。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024-08-19

82人看过
法律综合知识
大连开发商延期交房维权途径有哪些

若开发商未能按期交付房屋，作为购房者，您可考虑采用以下几种维权策略：1．建立沟通渠道并协商：首先，建议购房者与开发公司积极开展对话，了解造成逾期交付的具体原因。同时，努力尝试就逾期交付事宜商定相应的补偿方案。2．发送书面催告：如经沟通协调仍无法达到预期效果，购房者便可向开发公司递送书面催告函，明确提出在合理期限内完成交付的要求，并详细阐述逾期交付可能带来的法律风险。3．寻求调解协助：购房者还可向消费者权益保护委员会、房地产行业协会等相关组织提出调解申请，借助第三方力量解决纠纷。4．向行政机关投诉：购房者亦可向所在地的房地产管理部门提交投诉材料，请求其依法依规介入处理。5．启动仲裁或诉讼程序：若以上措施皆无法有效解决问题，购房者可依据购房合同中约定的争议解决方式，向仲裁机构申请仲裁或者向有管辖权的人民法院提起诉讼，以追究开发商的违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百六十五条当事人一方不履行

2024-04-30

319人看过