针对近期多发的网络诈骗、非法集资、冒名开户等风险案件，民生银行有关人士在接受采访时表示，一方面商业银行要保持高度的风险警惕，做好客户风险提示，不断增强风险识别能力和快速妥善处置能力;另一方面，广大银行业消费者也要保管好身份证、银行卡，以及卡号、密码等，在汇款、转账之前多加核实，同时主动向商业银行寻求帮助。

招数1不要接入不明网络

前不久，吴女士在候车时，用手机连接了名为CMCC的无线网络后，手机界面上民生银行手机银行即处于无法打开状态。几分钟后，吴女士接到一个陌生电话，告知其银行卡里的资金处于不安全状态，要为其转接当地公安机关，让她按照提示音操作。冷静的吴女士立即挂断电话，迅速赶到就近的民生银行网点，打算通过修改密码来确保账户资金安全。

银行工作人员初步判断吴女士遭遇了网络诈骗，考虑到诈骗分子已知悉客户的手机号码，且有可能通过木马病毒盗取了相关密码，于是协助她办理了销卡重开同时修改网银、手机银行登录密码等。由于操作及时，吴女士的资金并没有受到损失。

提醒：在保管好自己的银行卡、U宝和密码的同时，不要用手机连接来历不明的免费WIFI，以免被不法分子利用，进而使自己蒙受损失。

招数2警惕高收益理财

7月末的一天下午，一名老年客户王某走进民生银行一网点，打算办理银行卡转账、签约账户信息即时通及个人网银业务，并声称自己要买理财产品。

交流中，老人告诉柜员，他购买的理财投资方向为一部即将上映的电影，半年收益15%，其他情况一无所知。工作人员结合当前发生的一些非法集资案例，耐心地向他讲解这种以高收益为诱饵、招揽理财资金的做法有非法集资嫌疑，存在极大风险，一旦文化公司资金链断裂将血本无归。最后，老人决定先回家跟家人商量后再做决定。

事后查明，该文化公司是一家注册资金仅为300万元的小微企业，营业执照经营范围并未涉及资金募集、理财发售等。

提醒：由于非法集资具有蒙蔽性和隐蔽性，各类可疑特征信息并不直接表现出来，消费者在转账时一定要弄清楚资金去向，深入了解募集资金的这家公司，做到收益有保障，风险可控制。

招数3当心冒名办理业务

近日一天下午4点50分左右，一位女士来到民生银行一网点柜台。该女士出示了一张居民身份证，打算办理开户、账户信息即时通、手机银行以及网上银行等业务。经联网核实，该身份证真实有效，但该女士相貌与身份证照片有明显出入。在复述身份证号码时，该女士略显迟疑，存在背诵的嫌疑。当柜员要求该女士出示户口本、驾驶证等辅助证件以确认其身份时，她以离家较远为由，未能出示辅助证件。最后，柜员以照片与本人相差较大为由，建议该女士日后可持本人身份证原件及辅助证件在任一网点办理相关业务。

提醒：由不法分子操控他人开户的事件主要有这些特点：一是客户大多数是持外地身份证件，长相与身份证件相片极为相似，熟悉银行开户的流程;二是通常利用周末、中午、临近下班等时点前来办理业务，无法提供辅助证件;三是客户离开支行后，往往有可疑人员在不远处接应，说明可能受人指使。