消费者在密闭汽水瓶内发现吸管
顺德大良古鉴的一市民王先生日前购买了一箱某知名品牌的汽水,并发现其中一支未曾打开的汽水中赫然存留着一条吸管。汽水公司承认该产品是其出品,但双方仍未就赔偿方案达成一致。
昨日下午,消费者王先生向记者出示了他手中这支问题汽水。记者看见,未曾开封的汽水瓶内确有一条扭曲弯着、红白相间的吸管。王先生告诉记者,汽水是他在古鉴村委会附近的一家士多购买的。
几天后,王先生就发现箱中的这支问题汽水,并向士多的老板反映,随后又在批发门市的联系下找到了该汽水公司。
很快,该公司负责处理类似事件的负责人刘先生带技术人员从广州赶到顺德,对汽水进行鉴定。王先生表示,经过初步鉴定,对方承认汽水是其公司的产品,他们刚开始说一支赔3支,后来又说赔3箱,我都没有答应,我提出要彻查事件。
记者联系到了该汽水公司负责处理消费者投诉的唐小姐。她表示确有此事,技术人员已到过顺德,但该汽水究竟是该公司的产品,或者是品牌属下其他公司的产品,则需要将问题产品带回检验才能最后确定。至于赔偿问题,唐小姐表示,公司认为应遵循一赔三的相关规定,如消费者仍不满意,我们可以和他一起到相关的部门进行处理。
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