店铺被投诉能找投诉方撤诉吗-法师兄

店铺被投诉能找投诉方撤诉吗

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:28:39 447 人看过

一、店铺被投诉能找投诉方撤诉吗

卖家被品牌方直接投诉售假未生产，卖家就可以去找品牌方联系撤诉。比如先上卖家中心-客户服务-知识产权，在知识产权页面中会留下品牌方的相关信息，卖家通过这个信息与品牌方取得联系。联系的时候，卖家的态度要保持诚恳，并且语言要谦和，本着与品牌方协商的态度，可以跟品牌方联系是否能够通过赔偿的方式，让品牌方撤销投诉。

二、淘宝怎么投诉买家恶意购买

1、登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，点击卖家地图，找到规蜜。

2、进入规蜜后，可以看到有两个选项，一个是预警，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是投诉，我们点击投诉进入，投诉页面。

3、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择不合理评价点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。

4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是利用中差评谋取额外钱财或不当利益并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了！

三、什么是买家恶意下单退款

1.异常下单：包括大量买家不付款、买家使用错误的收货信息、买家拍照疑似广告审查或不当获取运输保险/运费，买家没有真实的购买意向

2.异常退款：包括买方异常退货、买方使用错误的订单号/重复订单号退货、买方实际收到货物但仅发起退款、涉嫌获取不当利益、买方涉嫌不当获取运费保险/运费。

3.非正常投诉：包括买方滥用投诉权获得赔偿。

4.评价是广告、无意义的评价和不合理的评价（对威胁、同伴攻击、虐待等使用评价）。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多运输保险相关文章

鉴定结论
可以投诉店铺吗

一、可以投诉店铺吗当然可以投诉店铺，只要店铺服务态度不好，或者有其他侵犯消费者权益的行为，那么消费者都可以投诉店铺。二、消费者维权如何收集证据1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等；4、鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。三、哪些政府部门承担保护消费者的职责1、工商行政管理部门，它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主

2023-06-07

193人看过
仲裁机构
投诉商场店铺向哪里投诉

可以前往市场监督管理局投诉。商场投诉渠道：商场热线电话，商场服务台、微信后台等，媒体，市民12345等。一般商场现场设置有接待消费者投诉的场所，有的纠纷可以现场协调解决。如果遇到一些无法协调的情况，消费者可以选择求助媒体、拨打市民“12345”等方法进行投诉。一、投诉商家的方法是什么投诉商家最好的方法可以拨打投诉热线12315对商家进行投诉。投诉商家具体步骤如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。也可以向当地消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。投诉应符全条件，有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，

2023-03-02

138人看过
消费者
商场店铺被投诉后果

一、商场店铺被投诉后果这种情况需要根据具体的情况而定。二、什么是消费者投诉所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号），自2014年3月15日起施行。三、消费者投诉受理原则消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：（一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。（二）案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一

2023-06-07

480人看过
营业执照
企业店铺被投诉后果

一、企业店铺被投诉后果首先最基础的一些就是惩罚扣分了，像我们开车的时候违反规定一样，淘宝官方规定每年淘宝商家是拥有12分的一个基础的，当违反了一些具体的规定，严重的话会扣除一些相关的分数，当分数达到一个固定值或者是一个临界点的时候，淘宝商家的店铺也会遭到查封，或者是具体的一些严重的惩罚。还有的惩罚就是对于商家投诉的产品做一些具体的措施，比如把产品下架或者是对产品进行一定的封杀，让商家不得再发布同类产品，和发布这一类的产品，让产品不再危害更多人的权益。而判定卖家对于买家的责任，或者是一些义务作出相应的赔偿。二、企业店铺和个人店铺的区别（一）注册企业店铺注册需要用营业执照，而个人店铺只需要对公民身份证进行认证。（二）显示标关于这两者的不同，从下面这个图我们可以看出区别。（三）发布商品数量对于企业店，一冠一下企业店铺可以发布的商品数量提升至一冠店铺的发布标准，以女装为例，5000起；对于个人店铺

2023-06-07

150人看过

仲裁机构
店铺投诉在哪里

一、店铺投诉在哪里1、投诉卖家分两种情况，一种是我们还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在平台的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。2、如果是第一种情况，我们自己没有恶意，卖家的言语或者行为中伤了我们，我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。3、然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样我们就举报成功了。4、当然了，大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而且和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的理由合理的话，我们就可以投诉卖家了，具体方法是，使用我们的账号登录，然后点击已买到的宝贝。5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝列表页面我们可以看到，基本上所有的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。6、也就是我们点

2023-06-07

128人看过
违约金
店铺被投诉了怎么解决

一、店铺被投诉了怎么解决首先可以联系客服，进行备案。淘宝本身还是有一些辨别恶意投诉差评的能力的。这种恶意差评的人就是想要讹诈你的钱，别怕，只要你真的卖的不是假冒货，相信自己。赶紧和客服联系吧。对了，宝贝先别下架，留作证物给客服看看。如果你的申诉和凭证都是真实的，在第一时间内可以先和举报的人进行沟通交流。如果沟通未果，商家们一定要保存完整的聊天记录，手机短信或者是录音、截屏等有效的证明，被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。如果联系客服解决不了的话，事情又比较严重的话。可以联系相关的部门。像前面开头提到的几位卖家一样，通过阿里的协助，进行民事诉讼。如果是被别人举报了，商家们应该首先检查一下自己的宝贝或者是详情页，如果真的违规了，应当以及下架处理。商家们可以在卖家中心的举报管理中查询相关的举报记录。知道了被投诉之后怎么办，商家们也应该也清楚如何淘宝上进行举报。如果有违反规定，出售禁售品或者假

2023-06-07

135人看过