实体店铺退货怎么规定的-法师兄

实体店铺退货怎么规定的

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-21 12:10:12 228 人看过

实体店铺货退规定，具体如下：

1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行；

2、所需退换货商品有保留原始销售小票的；

3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换；

4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次；

5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的；

6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。

网购退货的要求

网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1、消费者定作的；

2、鲜活易腐的；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4、交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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一、处理实体店拒绝退货的措施处理实体店拒绝退货的措施为：1．与经营者协商和解；2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3．向有关行政部门投诉；4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、消费纠纷的诉讼时效消费者维权诉讼时效有《中华人民共和国民法典》的规定，其具体内容为向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受

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怎么投诉卖假货的实体店

一、怎么投诉卖假货的实体店面对实体店售卖假货的情况，消费者应当采取一系列有效措施来维护自身权益，具体如下：1．保护证据至关重要，包括购买的假货及其发票等凭证，避免直接与商家发生冲突，以防证据被抢或损毁。2．消费者可以遵循以下步骤进行投诉：（1）向技术质量监督部门申请鉴定，确保假货性质得到确认；（2）通过消费者协会寻求调解，利用消协的调解权力争取权益；（3）若调解无果，可向工商部门举报，虽然工商部门的主要任务是行政处罚，但此举能促使商家受到应有的惩处；（4）若事件具有新闻价值，可向新闻媒体反映，通过舆论压力促使商家改正；3．消费者还可以选择向法院提起民事诉讼，依法索赔，只要证据充分，就能获得法律的支持。二、实体店卖假货如何取证在实体店购买到假货后，取证是维权的关键环节。1．消费者应首先保留好购买凭证，如发票、收据等，这是证明购买行为的重要依据。同时，对于购买的假货本身，也应妥善保管，确保其作

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1、找店里经理来协商一般在实体店购买商品，都是店员直接销售，拿回去才发现质量问题，想去找店员退款，那是不可能的事情，实体店一般是出了门就不会再给退了，这个时候跟店员理论再多也没有。可以要求找经理来评评理，经理的权利一般会很多，如果是价格昂贵，而且也是那里的常客的话，经理一般会酌情处理的。2、打消费者热线12315投诉如果找经理理论，还是没有满意的结果的话，那就打消费者热线12315，去投诉这个实体店铺，因为消保规则七天可退换货物的。为了维护自己的利益，就要不怕麻烦了。特别是金额比较大的，比如买到假的戒指、手镯、项链等等，就一定要投诉到底，为消费者的权益理论到底。3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换大部分实把体店都支持更换的，可以把有质量问题的商品归还给他们，然后找他们更换一个好的，这样的话，也可以避免不必要的损失，也不用浪费太多的时间去为了一个价格不贵的商品投诉。4、致电当地的

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