出境旅游时遭遇侵权怎么办-法师兄

出境旅游时遭遇侵权怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-19 16:41:54 227 人看过

一、出境旅游时遭遇侵权怎么办

1．当游客在出境旅游过程中遭遇侵权问题时，首先要保持冷静，尽量收集证据，包括现场照片、视频、相关人员的联系方式等。

2．游客可以联系当地的旅游行政管理部门或我国驻外使领馆寻求帮助。

3．游客还可以选择向国内的消费者协会或旅游投诉机构进行投诉，以维护自己的合法权益。

4．在维权过程中，游客需要了解并引用相关的法律法规，如《旅行社条例》和《消费者权益保护法》等。

这些法规为游客提供了维权依据，有助于游客在面临侵权问题时得到合理的解决。

二、旅游服务质量标准要求

旅游服务质量标准是对旅游行业提供服务的规范和要求，旨在确保游客享受到高品质的旅游体验。

1．在旅游经营过程中，旅游饭店、旅游景区和内河游船等已经依据相关国标进行了等级评定，并取得了相应的质量等级。

2．对于旅行社而言，服务质量同样重要。旅行社应确保为游客提供的服务名实相符，不得进行虚假宣传。

3．旅行社还需要对可能危及游客人身、财产安全的事项进行真实的说明和明确的警示，并采取必要的措施防止危害发生。

三、旅游安全与信息保密

旅游安全是旅游服务质量的重要组成部分，关系到游客的人身安全和财产安全。

1．旅游经营者应当严格遵守《旅行社条例》和《消费者权益保护法》等相关法规，对可能危及游客安全的事项进行充分的说明和警示，并采取必要的措施防止危害发生。

2．旅游经营者还应对其在经营活动中知悉的游客个人信息进行保密。旅游经营者应当建立健全的信息保密制度，防止游客个人信息泄露或被滥用。

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