网购卖家遇到恶意买家退款还提起民事诉讼怎么办-法师兄

网购卖家遇到恶意买家退款还提起民事诉讼怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-23 21:26:43 315 人看过

积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证。

一、拼多多已经退款了,还可以投诉商家吗

可以。在网上购买东西，最担心的就是不能顺利退款了，因为有时买的东西可能并不如意，所以难免不会产生退款的情况，但有的买家在退款的时候，因为发生了不愉快的时候，就想着去投诉卖家，虽然钱也退了，但还是觉得需要去进行投诉才能解决问题，买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作修改退款协议，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的要求客服介入按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理。

二、网购遇到卖家不发货会违约吗

违约。网购遇到卖家不发货超出了卖家规定的发货时间就算违约。消费者可以在淘宝上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购买东西的金额，在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。

三、卖家强行发货有处罚吗？

网上购物的卖家强行发货的话，消费者可以拒收快递，与商家协商。若协商不成的话，可以去淘宝客服进行投诉，客服会帮你处理。卖家强行发货的行为可能会侵犯消费者的合法权益，按规则卖家强行发货，买家拒收后所有损失由卖家承担。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

管制
碰到恶意买家怎么投诉

一、碰到恶意买家怎么投诉建议对于这样的客户先收集他的信息，在下次来购买的时候可以及时发现及时规蜜投诉，如果投诉成功就可以不发货，已发出去的订单，一定要在旺旺上留言告知他你已经电话联系他，但是一直都联系不上，这些在投诉规蜜的时候需要提供的证据，可以规蜜投诉，一次不行就多投诉几次，如果成立了就会剔除退款时长和自主完结率，如投诉成功了可立马申请小二介入二、碰到恶意买家的处理方式第一，索赔数额是否过大，即天价索赔。消费者索赔的数额应是多少？根据《消费者权益保护法》第55条的规定，区分两种情形：一是经营者提供商品或者服务有欺诈行为，但没有造成消费者或者其他受害人死亡或者健康损害的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二是经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死

2023-06-07

209人看过
仲裁费用
买家变恶意买家了怎么办

一、买家变恶意买家了怎么办跟对方协商退款，不然可能会被投诉未按约定时间发货赔付30％,。在第一时间留下证据，接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复。如果回复信息给你，就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程，同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的，不会被轻易忽悠。如果买家不回复，故意躲着卖家，那就充分证明骗子的可能性很大。然后，及时联系淘宝客服。此步骤的目的也是留下记录，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷方便证明。二、消费者维权有哪些方式（一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。（二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成

2023-06-07

330人看过
借款
二手车买家恶意不过户卖家怎么办

二手车买家恶意不过户属于违约行为，当事人可以向人民法院进行起诉。一、二手车贷款怎么办1、客户申请。客户向银行提出申请，书面填写申请表，同时提交相关资料；2、签订合同。银行对借款人提交的申请资料审核通过后，双方签订借款合同、担保合同，视情况办理相关公证、抵押登记手续等；3、发放贷款。经银行审批同意发放的贷款，办妥所有手续后，银行按合同约定以转账方式直接划入汽车经销商的账户；4、按期还款。借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息；5、贷款结清。二手车贷款的办理流程中，客户要将资料携带齐全。包括车辆登记证复印件、车辆行驶证复印件、原车主身份证复印件及联系方式（如为公司则需要提供组织机构代码证复印件）、购车合同复印件（加盖公章）、二手车授权委托书和车辆照片（7张）。二、二手车过户保险怎么办1、二手车保险的过户主要分为保单要素的变更和申请退保重新上险两种。前者就是把被保险人与车主变更，保

2023-06-27

288人看过
网购
起诉网购卖家没有卖家身份信息怎么办

如果没有被告人的身份信息是不能起诉的，需要聘请一位律师，给他出具授权委托书，授权他去被告户籍所在地派出所调取被告的身份户籍信息。这样法院才能确定案件是否受该法院管辖。律师通常需要带着授权委托书、律师证和律师事务所专用调查介绍信以及被告人身份证号等手续，调取被告人的身份户籍信息。一、起诉离婚只有身份证能起诉吗只有身份证是不够起诉离婚的。您需要携带离婚起诉书、身份证、结婚证(如果没有结婚证，可以去结婚登记的民政局开具婚姻状况证明)、如果是去对方经常居住地起诉需携带对方经常居住地证明(被告居委会或者物业开具，现在很多居委会或物业不愿开具此证明，还有一种方法，如果被告办理过居住证，还可以委托律师去公安局调取该居住信息)，如果是对方户籍地携带对方户籍证明，最好一式三份，一份给法院，一份会寄给被告，最后一份您留下自己备用。二、申请法院调取被告人户籍信息可以在立案后申请法院调取或者立案后，个人查询的话需

2023-02-16

269人看过

诉讼代理
不履行买卖合同卖家故意拖到自动退款怎么办

一、不履行买卖合同卖家故意拖到自动退款怎么办?不履行买卖合同卖家故意拖到自动退款的，可以追究卖家的违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条【金钱债务实际履行责任】当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十条【非金钱债务实际履行责任及违约责任】当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外:(一)法律上或者事实上不能履行;(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;(三)债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除

2023-04-19

130人看过
二套房
买房遭遇限购令买家告卖家

一审：卖方不应返还其定金昨日案件在深圳市中级法院二审开庭去年9月底，房女士和林先生、薛小姐签订合同，购买其一套价值50万元的房屋，并交纳了2.5万元定金。同月30日限购令骤出，房女士称自己作为已购买二套房产的深圳户籍居民，无法办理过户手续，要求解除合同、返还定金。双方闹上法庭，一审法院审理后认为，政府规定9月30日之前通过银行转账支付定金者，可凭银行转账凭证办理过户，因此房女士没有被限购，其行为构成违约，卖方不应返还其定金。房女士不服提起上诉，昨日，此案在深圳市中级法院二审开庭。

2023-06-10

319人看过
刑事责任年龄
买家恶意退款是否会坐牢？

买家恶意退款一般不会坐牢，但如果涉及诈骗行为的，涉嫌诈骗罪的，可能会坐牢。一、恶意退款指的是买家利用退款流程的便利性，通过虚假物流、空包、少件、调包等手段实现其牟利目的导致商家资金损失，或者购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序的行为。二、诈骗罪，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。三、诈骗罪构成要件：1、客体要件，本罪侵犯的客体是公私财物所有权。2、客观要件，本罪往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。3、主体要件，本罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。4、主观要件，本罪在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。恶意退款的金额达到多少是违法的目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，依据相关法律规定

2023-08-04

386人看过
报警
我恶意退款商家报警了怎么办

当事人恶意退款商家报警的，可以通过以下方式处理：1、当事人与商家积极协商处理，因为消费者恶意退款，对方报警，警方一般会进行私下调解，此时当事人应积极与商家协商，做到私下解决。2、当事人也可以直接赔偿商家因当事人恶意退款行为造成的损失，避免双方发生其他争执。3、如果是双方仍然有争议的，可以直接向相关人民法院提起诉讼处理，由法院进行判决。网购买家恶意退款能立案吗买家收到货恶意退款，有诈骗嫌疑可以报警。报警电话号码110。接警后，公安机关就会进行辨别。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

2023-08-14

458人看过

网购
网购退货遭遇卖家无赖行为

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。淘宝交易中客户退货并成功退款后还能投诉卖家吗可以的，具体做法如下：1、登录淘宝账户，点击上方的“我的淘宝”。2、点击左侧的“已买到的宝贝”。3、找到已经退款成功的订单，点击“投诉商家”。4、选择需要投诉的类型，以“承诺未履行”为例，点击。5、依次选择好“投诉类型”，“投诉原因”，“投诉说明”，“上传凭证”。6、输入联系电话，点击提交申请，这样就已经投诉商家了。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第二十四条经营者提供的商品或者服务不

2023-07-06

117人看过
法律综合知识
买家恶意讹诈可以起诉吗

一、买家恶意讹诈可以起诉吗买家恶意讹诈作为商家是可以依法起诉的，可以进行维权的。二、买家要求换货怎么办（一）在满足本规则第二条的前提下，买家可在我的淘宝——已买到的宝贝页面通过保障卡通道向淘宝发起7天无理由退换货赔付申请；（二）在收到买家7天无理由退换货赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；（三）当淘宝根据相关规则判定买家7天无理由退换货赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。（四）非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。三、购买到假货找谁投诉当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：（一）请技术质量监督部门进行鉴定；（二）请消协出面调解（要注意：只有调解权）；（三）如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工

2023-06-07

131人看过
法律综合知识
卖家给买家恶意差评违法吗

不违法。购物平台评价维权受理范围如下：1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。3、同行：与同行交易后给出的中、差评。4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。

2023-06-14

460人看过
管制
买家恶意退款触犯哪些法律

一、买家恶意退款触犯哪些法律《民法典》第六百零六条【路货买卖中的标的物风险负担】出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。第六百零七条【需要运输的标的物风险负担】出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。第六百一十条【出卖人根本违约的风险负担】因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。第六百一十一条【买受人承担风险与出卖人违约责任关系】标的物毁损、灭失的风险由买受人承担的，不影响因出卖人履行义务不符合约定，买受人请求其承担违约责任的权利。二、买家恶意退款会坐牢吗买家恶意退款是否需要承担刑事处罚，需要要恶意的程度有多大。恶意退款主要是看退货理由的，如果退货理由是地址

2023-05-03

332人看过

网购
网购差评收到冥币,淘宝店家恶意骚扰怎么办

一名女子在淘宝网购买了一件女装后因为退货与卖家协商不成，给出差评，不料几天后竟收到一个神秘包裹，打开一看里面竟是5捆“冥币”。淘宝店家恶意骚扰行为怎么处罚。买家受惊：神秘包裹打开后竟是冥币30来岁的小颖平时经常网购。上月底她从一个名为“caravt21”的淘宝店铺买了一条裙子，然而到货后发现裙子尺寸不对，于是要求卖家退货。在协商过程中，卖家要求小颖承担一半运费，而小颖觉得不合理，后来联系商家都没有得到回应，于是小颖就直接给卖家打了一个“差评”。过了几天，卖家发现差评后就联系小颖，要求她取消差评，但她一直没有取消。小颖说，这个快递是1月12日上午9时左右收到的，因为她淘宝上登记的寄送地址是其老公的公司地址，所以这个快递都由她丈夫收取。虽然快递上写着“祭祀用品，如非本人拍下请拒收”，但小颖的丈夫林先生没留意，打开后着实被吓出一身冷汗，于是立即报警。“我整个上午都吓得不轻。”小颖说，她没有和人结

2023-05-03

308人看过
网购
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

根据《民法典》第四百九十一条规定，在双方没有另行约定的情况下，网上购物合同成立的时间即是提交订单成功的时间。买家在订单提交成功后，与卖家成立买卖合同，双方应按照合同约定履行义务。合同里，买家最主要义务是付款，卖家最主要义务是按时发货。而卖家没有按时发货，单方取消订单的行为显然违反了合同约定，买家有权向卖家主张违约责任。虽然《民法典》第491条允许当事人对合同“另有约定”，但是该约定如果是卖家一方制定的格式条款，在未尽到提示或说明义务的前提下，该条款无效。网购退款纠纷如何诉讼遇到因网购产生的退款纠纷，若是要进入诉讼程序的，首先应当向人民法院递交起诉状，并按照被告的人数提出相应份数的副本。人民法院应当在立案之日起的五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。《民法典》第四百九十一条，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方

2023-07-24

489人看过