一、《中华人民共和国旅游法》
第八章旅游纠纷处理详细说明了旅游纠纷处理办法。
第九十一条:县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
第九十二条:旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条:消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条:旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
二、《消费者权益保护法》
第八条、第十九条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
三、《反不正当竞争法》
第九条明确规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
四、《广告法》
也明确规定,广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。所以,对于旅游购物场所和自费项目经营者在经营活动中,对所提供的商品和服务作引人误解的虚假宣传的,工商部门将依法予以查处。
-
旅游损害赔偿法律依据
422人看过
-
旅游损害赔偿原则有哪些
296人看过
-
旅游损害赔偿范围包括哪些
325人看过
-
旅游人身损害赔偿
364人看过
-
旅游损害赔偿投诉有哪些内容
232人看过
-
旅游损害赔偿主体是那些
476人看过
-
旅游损害赔偿责任是哪些新疆在线咨询 2023-02-21根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定,因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。 第四条规定,因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者仅起诉旅游经营者的,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。 第五条规定,旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责
-
旅游损害赔偿主体有哪些?广东在线咨询 2022-11-04旅游损害赔偿主体是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因导致发生了旅游事故,依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。主要有以下几种: 一、侵权行为人。造成受害人的人身损害或者财产损害的直接责任人。 二、引起旅游事故责任的物件所有人、管理人。 三、承担替代责任的责任人。
-
旅游损害赔偿主体有哪些福建在线咨询 2022-07-15旅游损害赔偿主体是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因导致发生了旅游事故,依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。主要有以下几种: 一、侵权行为人。造成受害人的人身损害或者财产损害的直接责任人。 二、引起旅游事故责任的物件所有人、管理人。 三、承担替代责任的责任人。
-
旅游损害赔偿有哪些责任河南在线咨询 2022-10-13根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定: 因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。 第四条规定,因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者仅起诉旅游经营者的,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。 第五条规定,旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险
-
旅游损害赔偿主体是哪些广东在线咨询 2022-11-03旅游损害赔偿主体是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因导致发生了旅游事故,依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。主要有以下几种: 一、侵权行为人。造成受害人的人身损害或者财产损害的直接责任人。 二、引起旅游事故责任的物件所有人、管理人。 三、承担替代责任的责任人。