商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿-法师兄

商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:00:51 355 人看过

一、商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿

（一）经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度。

（二）从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

（三）倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。另外，基于契约自由的精神，经营者与消费者可自由约定高于法定倍数的惩罚性赔偿条款。如果商家拒绝按约赔偿，消费者可以向法院起诉主张权利。

（四）第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、商家欺骗消费者可以报警吗

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。所以，消费者权益收到损害的情况下，救济方式主要有以上方法，也可以报警。

三、商家欺骗顾客如何投诉

（一）欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。

（二）如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。

（三）也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。

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