网上购物买到三无产品该如何维权-法师兄

网上购物买到三无产品该如何维权

来源：互联网时间： 2023-05-22 18:04:15 214 人看过

一、网上购物买到三无产品该如何维权

网上购物买到三无产品的维权方式：

1.收集证据。证据包含商家的广告宣传以及和商家客服的聊天记录。以及买到的实物照片。作为消费者在发现买到三无产品后，第一时间固定好这些证据，因为这是维权过程中最重要的一环。

2.协商。与对方沟通说，证据已经固定，讲清自己的诉求。能协商解决就协商解决。不能协商解决就找专业律师对接，通过律师来维护自己的合法权益。

3.消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

4.消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

二、民法典消费者权益保护是怎样的

民法典消费者权益保护方式是如下：

1.《民法典》保护民事主体的合法权益，调整平等主体之间的人身和财产关系。民法典禁止任何组织或者个人侵犯民事主体的人身权利、财产权利以及其他的合法权益。

2.《民法典》第一百二十八条，将消费者等特殊人群合法权益的保护纳入民法典中，能够更充分的发挥民法典的作用，完善民法典对于弱势群体特殊保护的体系，从而使得对消费者保护成为了民法典的一部分。从消费者的角度来看，有利于消费者依据《民法典》相关规定实现对消费者权益的保护。

三、消费者维权诉讼时效是怎么规定的

消费者维权是有诉讼时效的，消费者如果是针对产品质量问题起诉的，应该在发现或者应当发现自已权利受到侵害之日起三年内提出，如超过三年，权利将不再受法律保护。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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